零售行业垂直电商平台（生鲜类）商品包装保鲜度满意度调研

Q1:您最近一次在我们平台购买生鲜商品（如水果、蔬菜、肉类、水产等）是在什么时候？

Q2:您通常在我们平台购买哪些类别的生鲜商品？（可多选）

Q3:整体而言，您对最近一次收到的生鲜商品的保鲜度（新鲜程度）满意吗？

Q4:整体而言，您对最近一次收到的生鲜商品的包装完好程度（无破损、无泄漏）满意吗？

Q5:您收到的生鲜商品外包装（如纸箱、保温袋）是否完好无损？

Q6:商品内部（如泡沫箱、冰袋、保鲜膜等）的保鲜措施（如冰袋数量、保温材料）是否充足？

Q7:内部包装（如分装袋、保鲜盒）是否能有效防止商品间串味或汁水渗出？

Q8:包装内的冰袋/干冰等冷媒，在您收货时通常处于什么状态？

Q9:您认为包装的保温性能（从出库到您收货期间维持低温的能力）如何？

Q10:包装上是否有清晰的商品信息标签（如品名、重量、生产/包装日期、保质期）？

Q11:包装材料（如泡沫箱、保温袋）是否便于您打开和处理？

Q12:您如何处理这些生鲜商品的包装材料？

Q13:您对我们平台生鲜商品包装的环保性（如使用可降解材料、减少过度包装）满意吗？

Q14:您认为当前包装在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与您在其他平台购买生鲜商品的体验相比，我们平台的包装保鲜度如何？

Q16:如果因包装问题导致商品不新鲜或损坏，我们的售后处理（如退款、补寄）是否令您满意？

Q17:基于整体的包装保鲜体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在我们平台购买生鲜商品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:为了提升保鲜度，您是否愿意为更高级的包装（如更厚的保温箱、更多冷媒）支付少量额外费用？

Q19:关于生鲜商品的包装保鲜，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加什么功能、对特定商品的包装建议等）

Q20:您的年龄阶段是？

Q21:您家庭中通常负责生鲜采购的人是？

Q22:您平均每周在我们平台购买生鲜商品的频率是？