零售行业社群电商商品质量满意度调研

Q1:您在过去一年内，通过社群电商（如微信群、团长带货、社区团购等）购买商品的频率是？

Q2:您主要通过哪些类型的社群电商渠道购买商品？

Q3:您在社群电商购买最多的商品类别是什么？

Q4:总体而言，您对社群电商所购商品的质量满意度如何？

Q5:与您的预期相比，社群电商商品的实际质量如何？

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的社群电商渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:在您看来，社群电商商品质量存在的主要问题有哪些？

Q8:当遇到商品质量问题时，您通常如何处理？

Q9:您对社群电商渠道（团长/平台）处理质量问题的响应速度和解决效果满意度如何？

Q10:商品质量信息（如成分、产地、检测报告）的透明度，对您购买决策的影响有多大？

Q11:您认为哪些措施最能有效提升社群电商的商品质量？

Q12:与大型综合电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社群电商的商品质量总体如何？

Q13:您是否愿意为社群电商中质量更有保障、但价格稍高的商品支付溢价？

Q14:请分享一次您在社群电商中，对商品质量感到特别满意或特别不满意的具体经历。（选填）

Q15:未来，您是否会继续在社群电商渠道购物？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？