零售行业线上生鲜店发票开具便捷性满意度调研

Q1:请问您在过去6个月内，是否曾在我们线上生鲜平台购物并尝试开具发票？

Q2:您通常以何种方式访问我们的线上生鲜平台？

Q3:您开具发票的主要用途是什么？

Q4:您认为在哪个环节最容易找到发票开具入口？

Q5:您认为提交发票申请的整体流程是否清晰易懂？

Q6:您在填写发票抬头信息时，是否感到方便？

Q7:对于发票类型（如电子普通发票、增值税专用发票）的选择，说明是否足够清楚？

Q8:您是否遇到过提交发票申请后，需要补充或修改信息的情况？

Q9:从提交申请到收到电子发票，您对处理速度的满意度如何？

Q10:您主要通过哪种方式接收电子发票？

Q11:您认为当前发票开具流程在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:请对当前发票开具流程的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

Q13:如果提供“一键开票”（基于历史开票信息自动填写）功能，您会使用吗？

Q14:您是否愿意在购物时预先设置默认发票信息，以简化后续开票？

Q15:对于线上生鲜平台的发票服务，您还有哪些具体的建议或期望？

Q16:相比其他电商平台（如京东、天猫超市），您认为本平台的发票服务处于什么水平？

Q17:您未来是否会因为发票开具体验而影响在本平台的购物决策？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常每月的线上生鲜消费金额大致在哪个范围？