零售行业钟表专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在本店购买或体验钟表产品是在什么时候？

Q2:您购买或关注的钟表产品主要类型是？

Q3:您购买该钟表产品的主要用途是？

Q4:请对您所购/所体验钟表的整体外观设计与工艺（如材质、打磨、光泽）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您所购/所体验钟表的走时精准度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您所购/所体验钟表的表带/表链舒适度与耐用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您所购/所体验钟表的防水性能（如适用）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在使用过程中，您的钟表是否出现过任何质量问题（如走时不准、停走、零件脱落等）？

Q9:如果出现过质量问题，具体是哪些方面？（若上一题选“否”，此题可跳过）

Q10:当产品出现质量问题时，您对专卖店提供的售后服务（如检测、维修、退换）是否满意？

Q11:基于您对商品质量的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本店或该品牌钟表？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为本店所售钟表产品的质量，与您购买时的价格相比，其性价比如何？（1-5分，1分性价比很低，5分性价比很高）

Q13:您认为本店在钟表商品质量方面，最需要加强或改进的是？

Q14:与市场上其他同类品牌或专卖店相比，您认为本店的商品质量处于什么水平？

Q15:对于提升本店钟表商品质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？