零售行业专卖店（家电类）商品质量满意度调查

Q1:您最近一次购买的家电产品类别是？

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

Q3:请对您所购家电产品的整体外观设计（如造型、颜色、材质）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您所购家电产品的核心功能表现（如制冷效果、洗涤能力、画质音质等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:产品在初次安装或使用时，操作指引是否清晰易懂？

Q6:产品运行时的噪音水平，您感觉如何？

Q7:产品在使用过程中的能耗表现，是否符合您的预期？

Q8:您认为该产品在哪些方面的质量最让您满意？（可多选）

Q9:您在使用过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）

Q10:如果上题选择了“其他”，请简要描述您遇到的具体问题。

Q11:当产品出现问题时，您联系售后服务的体验如何？

Q12:综合考虑产品性能、耐用性及售后服务，您对该品牌家电的整体质量信任度为多少？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）

Q13:与市场上同类竞品相比，您认为这款产品的质量处于什么水平？

Q14:基于本次购买和使用体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌的家电产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:未来您在选择家电时，会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q16:对于提升我们家电产品的质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？