零售行业百货商场门店照明舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于百货商场门店照明舒适度的调研,旨在为您创造更佳的购物环境。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您本次到访的是哪一类百货商场?

大型综合购物中心
精品百货/买手店
社区型百货商场
其他

Q2:您本次光顾的主要区域是?

化妆品/护肤品区
女装/男装区
鞋履/箱包区
珠宝/腕表区
家居/儿童用品区
美食广场/餐饮区
其他

Q3:您通常在什么时间段到访百货商场?

上午(10:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
时间不固定

Q4:整体而言,您对当前商场照明的明亮度满意吗?

分数
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Q5:整体而言,您对当前商场照明的色温(偏暖黄光/偏冷白光)感觉舒适吗?

分数
标签

Q6:您认为商场主通道(如中庭、走廊)的照明如何?

过于明亮刺眼
亮度适中舒适
略显昏暗,安全感不足
未特别注意

Q7:在试衣间内,您对照明效果的感受是?

光线充足,能清晰看到服装颜色和细节
光线尚可,但略有阴影或色差
光线昏暗,影响判断
未使用试衣间

Q8:您认为以下哪些区域的照明需要特别改善?(可多选)

珠宝/腕表等贵重商品柜台
化妆品/护肤品试用区
服装陈列架及模特展示区
收银台及服务台
卫生间及休息区
电梯及安全通道
停车场/车库入口

Q9:商场照明是否让您清晰、舒适地看清商品标签上的价格、材质等信息?

分数
标签

Q10:照明是否对您判断服装、化妆品等商品的真实颜色产生了影响?

影响很大,色差明显
有一定影响
几乎没有影响
完全没影响

Q11:综合考虑舒适度与购物体验,您有多大可能向朋友推荐这家商场的照明环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:与您去过的其他同类商场相比,您认为本商场的照明水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q13:您是否曾因商场照明问题(如过暗、闪烁、刺眼)而感到眼睛疲劳或不适?

经常
偶尔
很少
从未

Q14:您认为理想的商场照明还应具备哪些特点?(可多选)

根据不同区域和商品类型调整光线
模拟自然光,让色彩更真实
节能环保
营造温馨、高雅的氛围
设有可调节的个人照明(如试妆镜灯)
其他

Q15:您认为当前商场的照明设计是否与商场的高端/时尚定位相匹配?

分数
标签

Q16:照明氛围是否影响了您的购物心情和停留时间?

积极影响,愿意多逛一会儿
无明显影响
消极影响,想尽快离开
不确定

Q17:关于百货商场的照明舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您平均每月逛百货商场的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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介绍
本模板旨在提供百货商场照明舒适度评估的标准化调研方案。帮助您收集顾客对光线亮度的反馈、评估色温舒适性、识别需要改善的照明区域,适合零售商场管理者和设计团队优化购物环境、提升顾客满意度。
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