零售行业综合超市门店扶梯运行流畅度满意度调查

Q1:您今天光临本超市的时段是？

Q2:您今天在店内是否使用了扶梯？

Q3:您今天主要使用的是哪一类扶梯？

Q4:总体而言，您对本超市扶梯运行流畅度的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q5:请对扶梯启动/停止时的平稳度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q6:请对扶梯运行速度的适宜度进行评分（1-5分，1分非常慢/快，5分非常合适）

Q7:请对扶梯运行过程中的噪音水平进行评分（1-5分，1分非常嘈杂，5分非常安静）

Q8:请对扶梯踏板/梳齿板的清洁状况进行评分（1-5分，1分非常脏，5分非常干净）

Q9:请对扶梯扶手带的清洁与运行同步性进行评分（1-5分，1分非常脏/不同步，5分非常干净/同步）

Q10:您在使用扶梯时，是否遇到过突然停止或急停的情况？

Q11:您是否注意到扶梯旁有清晰的安全警示标识或使用说明？

Q12:在客流高峰时段（如周末、促销日），您认为扶梯的运力是否能满足需求？

Q13:您认为影响扶梯运行流畅度的主要因素有哪些？（可多选）

Q14:与您去过的其他同类超市相比，您认为本店的扶梯运行状况处于什么水平？

Q15:您是否曾因扶梯问题（如停运、拥挤、脏污）而改变购物路线或计划？

Q16:关于扶梯的运行、安全或清洁，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您来本超市购物的频率大约是？