零售行业综合超市门店背景音乐舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地为您营造舒适的购物环境，我们诚挚邀请您参与本次背景音乐舒适度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化店内音乐体验，感谢您的支持！

Q1:请问您是否是本超市的常客？

是，每周至少一次

是，每月数次

偶尔光顾

第一次来

Q2:您通常选择哪个时间段来店购物？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末白天

周末晚间

Q3:您在店内的平均停留时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q4:请对您今天在店内听到的背景音乐的整体舒适度进行评分。（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q5:您认为今天店内背景音乐的播放音量如何？

音量太小，几乎听不见

音量偏小，但能接受

音量适中，非常舒适

音量偏大，有些干扰

音量太大，令人烦躁

Q6:您认为今天店内背景音乐的节奏感如何？

过于舒缓，让人想睡

舒缓适中，令人放松

节奏明快，令人愉悦

过于激烈，令人紧张

没有特别感觉

Q7:您认为店内播放的音乐风格是否符合超市的购物氛围？

非常符合，营造了轻松氛围

比较符合，感觉舒适

一般，没什么特别感觉

不太符合，有些违和

完全不符合，需要调整

Q8:您偏好以下哪些类型的背景音乐？（可多选）

轻柔的纯音乐/轻音乐

经典流行歌曲

舒缓的爵士乐/蓝调

轻松的乡村音乐

节日/季节性音乐

经典老歌

新世纪音乐

其他

Q9:您是否注意到店内音乐在一天中会有变化（如上午和下午不同）？

是，有明显变化

是，有细微变化

没有注意到

没有变化

Q10:您认为背景音乐对您的购物心情有影响吗？

有很大积极影响，让我更愉悦

有一定积极影响，感觉更放松

几乎没有影响

有一定消极影响，让我有点烦躁

有很大消极影响，想尽快离开

Q11:当您在店内寻找商品或阅读标签时，背景音乐是否会分散您的注意力？

完全不会，可以专心购物

偶尔会，但影响不大

有时会，需要集中精神

经常会，比较干扰

总是会，严重影响购物

Q12:您认为背景音乐是否有助于您在店内停留更长时间？

非常有帮助，愿意多逛逛

有一定帮助

没有影响

反而让我想快点离开

Q13:您是否曾因店内音乐（如风格不喜欢、音量过大）而提前结束购物？

从来没有

偶尔有过

有过几次

经常如此

Q14:您认为在哪些区域，背景音乐的作用更为重要？（可多选）

入口/主通道

生鲜食品区

日用品/家居区

休闲食品区

收银区

休息/就餐区

所有区域同样重要

Q15:与完全安静的环境相比，您是否更喜欢有背景音乐的购物环境？

非常喜欢，有音乐更好

比较喜欢

无所谓，都可以

不太喜欢，更喜欢安静

非常不喜欢，希望安静

Q16:您是否愿意在节假日（如春节、圣诞节）听到应景的主题音乐？

非常愿意，很有节日氛围

愿意，可以接受

无所谓

不太愿意，更喜欢日常音乐

非常不愿意，觉得吵闹

Q17:您对超市背景音乐的具体风格或曲目有什么建议吗？（例如：希望听到更多某类音乐）

填空1

Q18:请对超市在营造舒适购物环境（包括背景音乐、灯光、布局等）方面的整体努力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:基于今天的音乐体验，您未来是否更愿意选择本超市购物？

是的，音乐体验是加分项

有一定积极影响

没有影响

有一定消极影响

是的，音乐体验是减分项

Q20:除了背景音乐，您对提升店内整体氛围还有什么其他建议吗？

填空1

零售行业综合超市门店背景音乐舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售超市背景音乐舒适度的专业评估方案。帮助您收集顾客反馈、优化音乐策略、提升购物氛围，适合超市管理者和零售品牌改善顾客体验。

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