零售行业综合超市门店商品质量稳定性满意度调查

Q1:请问您光顾本超市的频率是？

Q2:您通常在本超市购买哪些类别的商品？（可多选）

Q3:总体而言，您对本超市商品质量的稳定性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q4:与您半年前的感觉相比，您认为本超市的商品质量稳定性有何变化？

Q5:在您过往的购物经历中，遇到过哪些商品质量问题？（可多选）

Q6:当您遇到商品质量问题时，通常会如何处理？

Q7:您对本超市处理商品质量问题的响应速度和解决结果满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:您认为哪些因素最可能影响商品质量的稳定性？（可多选）

Q9:对于生鲜类商品（蔬菜、水果、肉类），您认为其质量稳定性如何？

Q10:对于包装食品（零食、饮料、粮油），您认为其质量稳定性如何？

Q11:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐本超市的商品？

Q12:相比其他同类超市，您认为本超市在商品质量稳定性方面的表现如何？

Q13:为了提升商品质量稳定性，您最希望超市在哪些方面进行改进？（可多选）

Q14:您是否有关于某次具体的商品质量问题（如商品名称、时间、问题描述）希望向我们反馈？

Q15:对于保障和提高商品质量稳定性，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？