零售门店商品更新速度满意度调查

零售门店商品更新速度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地为您提供心仪的商品与服务，我们诚邀您参与本次关于门店商品更新速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品策略。本次问卷预计耗时3-5分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:请问您通常以什么身份光顾本商场？

个人消费者

家庭采购者

朋友/情侣同行

公司采购人员

其他

Q2:您光顾本商场的频率是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q3:您最常关注或购买的商品类别是？（可多选类别中最常购买的一项）

时尚服饰（男女装、鞋包）

美妆护肤

珠宝配饰

家居生活

儿童用品/玩具

运动户外

电子产品/数码

食品生鲜

其他

Q4:总体而言，您对本商场商品（新品）的更新速度满意吗？

分数

标签

Q5:与您了解的其他同类商场相比，您认为本商场的商品更新速度如何？

明显更快

略快一些

差不多

略慢一些

明显更慢

不了解

Q6:您通常通过哪些渠道了解到商场有新商品上架？（可多选）

到店实地逛时发现

商场官方微信公众号/小程序

商场会员短信/邮件通知

品牌专柜店员告知

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q7:您认为当前新商品上架的频率（例如，每周、每半月、每月）是否能满足您的购物期待？

频率太高，来不及逛

频率适中，正好

频率偏低，期待更频繁

不确定/没留意

Q8:您对商场在【时尚服饰】类别的商品更新速度满意吗？

分数

标签

Q9:您对商场在【美妆护肤】类别的商品更新速度满意吗？

分数

标签

Q10:您对商场在【家居生活】类别的商品更新速度满意吗？

分数

标签

Q11:当您心仪的品牌或系列推出新品时，您期望在本商场多快能看到？

第一时间同步上架（如一周内）

2-4周内上架即可

1-2个月内上架即可

无所谓，不特意关注

Q12:您认为商品更新速度较慢可能会带来哪些影响？（可多选）

购物选择变少，缺乏新鲜感

转而选择其他商场或线上渠道

降低来店逛的频率

对商场时尚度/品牌力印象下降

影响不大

Q13:如果商场加快商品更新速度，您来店消费的频率会因此增加吗？

肯定会增加

可能会增加

不一定，看其他因素

应该不会增加

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来本商场购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:除了更新速度，您还希望商场在商品方面做哪些改进？（可多选）

引进更多独家或首发品牌

增加更多潮流、设计师品牌

优化商品陈列与布局

提供更清晰的新品指引/标识

加强线上线下商品同步

提供更多样化的价格区间选择

其他

Q16:关于本商场的商品更新，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，希望哪个品牌或品类能更快更新？）

填空1

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