零售行业生鲜超市会员专属优惠满意度调查

尊敬的会员，您好！为了更好地了解您对我们生鲜超市会员专属优惠活动的看法，以便未来为您提供更优质、更贴心的服务，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的会员等级是？

普通会员

银卡会员

金卡会员

钻石会员

Q2:您平均每周光顾本超市的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您主要通过哪种渠道了解会员专属优惠信息？

超市App/小程序推送

微信公众号/短信

店内海报/宣传单

店员告知

其他

Q4:请对您获取会员优惠信息的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q5:您认为当前会员专属优惠活动的频率如何？

太少

刚好

太多，有些应接不暇

Q6:您最常使用或最感兴趣的会员专属优惠类型是？（可多选）

会员日折扣

积分兑换礼品/现金券

会员专享价商品

消费满额赠礼

生日/节日专属礼遇

免费配送服务

新品优先尝鲜

其他

Q7:请对“会员专享价商品”的吸引力（价格优势）进行评分（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）。

分数

标签

Q8:请对“积分兑换礼品/现金券”的实用性和价值感进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）。

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员专属优惠活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为我们的会员专属优惠活动规则（如使用门槛、有效期等）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q11:您在使用会员专属优惠时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

优惠券/积分使用门槛过高

有效期太短，容易过期

优惠商品经常缺货

线上/线下使用流程复杂

优惠信息不明确，易产生误解

店员对活动不熟悉

从未遇到问题

Q12:与您了解的其他生鲜超市相比，您认为我们的会员专属优惠整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q13:请对会员专属优惠活动对您消费决策（如增加购物频率、尝试新品、提高客单价）的影响程度进行评分（1-5分，1分为毫无影响，5分为影响极大）。

分数

标签

Q14:您是否愿意为了获得更优的会员权益而升级会员等级或增加消费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望未来增加哪些类型的会员专属优惠或服务？（可多选）

更多生鲜品类的深度折扣

跨界合作品牌优惠券

会员专属烹饪/营养课程

健康生活顾问服务

优先预留/预定稀缺商品

环保包装/绿色积分奖励

家庭套餐/组合优惠

其他

Q16:对于改进我们的会员专属优惠体系，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

零售行业生鲜超市会员专属优惠满意度调查

介绍

本模板旨在评估生鲜超市会员专属优惠体系的满意度。帮助您收集会员反馈、分析优惠偏好、优化活动策略，适合零售企业、超市管理者和市场部门提升会员忠诚度和消费体验。

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