便利店商品丰富度满意度调查

便利店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们便利店商品种类与丰富度的真实感受，以便为您提供更优质的购物体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您光顾本便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常来便利店的主要目的是？（单选）

购买饮料/水

购买零食/糖果

购买便当/熟食

购买早餐/面包

购买日用品/应急品

其他

Q3:总体而言，您对本店商品种类丰富度的满意度是？

分数

标签

Q4:您认为本店在哪些品类的商品最为丰富？（可多选）

饮料（水、茶、咖啡、碳酸饮料等）

零食（薯片、饼干、巧克力等）

方便食品（泡面、自热米饭等）

冷藏食品（饭团、三明治、沙拉等）

面包糕点

乳制品（牛奶、酸奶等）

香烟

日用品（纸巾、电池、创可贴等）

酒类

Q5:您认为本店在哪些品类的商品比较欠缺，希望增加？（可多选）

健康/低卡路里零食

进口/特色零食饮料

新鲜水果/沙拉

更多种类的便当/熟食

更多品牌的咖啡（现制/瓶装）

生活杂物（文具、简单厨具等）

季节性/节日限定商品

宠物食品/用品

儿童食品/玩具

其他

Q6:您是否能经常在店内找到您想购买的具体商品（如特定品牌的饮料或零食）？

总是能找到

大部分时候能找到

有时能找到，有时缺货

经常找不到

几乎找不到

Q7:对于冷藏/冷冻食品（如便当、饭团、酸奶），您认为其种类和新鲜度如何？

种类多，且很新鲜

种类尚可，新鲜度不错

种类较少，但新鲜

种类少，且常有临近保质期的商品

不常购买此类商品

Q8:您觉得本店的商品更新速度如何？（例如上新季节性商品、网红新品等）

非常快，总能见到新品

比较快，偶尔有新品

一般，新品不多

比较慢，很少见到新品

非常慢，商品常年不变

Q9:基于商品丰富度，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为本店的商品陈列是否清晰、便于寻找？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能找到

一般，有时需要花时间找

比较混乱，不容易找

非常混乱，很难找到目标商品

Q11:除了商品种类，您还关注便利店的哪些方面？（可多选）

商品价格

店内环境卫生

店员服务态度

结账速度

店铺位置便利性

营业时间

促销活动

会员/积分优惠

其他

Q12:与附近其他便利店相比，您认为本店的商品丰富度处于什么水平？

明显更丰富

略微丰富一些

差不多

略微欠缺一些

明显更欠缺

Q13:如果增加一些非传统便利店商品（如简餐食材包、小型绿植、文创产品），您的接受度如何？

非常欢迎，会增加购买兴趣

可以尝试，可能会看看

无所谓，不影响我的购物

不太需要，还是传统商品好

完全不需要

Q14:您通常通过什么渠道了解便利店的新品信息？

进店时看到

店员推荐

店铺海报/宣传单

手机APP/小程序推送

社交媒体（如微信、微博）

朋友告知

从不关注

Q15:对于本店商品丰富度或品类优化，您还有什么具体的建议或期望？（例如，希望增加某类特定商品）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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