便利店日用品丰富度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于便利店日用品丰富度的满意度调查,旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,为您提供更便捷的服务。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾这家便利店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前

Q2:您光顾该便利店的主要目的是什么?

购买日用品
购买零食饮料
应急购物
充值缴费
其他

Q3:总体而言,您对该便利店日用品(如纸巾、洗漱用品、清洁用品等)的丰富度满意吗?

分数
标签

Q4:您通常会在便利店购买哪些品类的日用品?(可多选)

个人清洁(牙刷、牙膏、洗面奶)
身体清洁(沐浴露、洗发水、香皂)
家居清洁(洗衣液、洗洁精、垃圾袋)
纸制品(卷纸、抽纸、湿巾)
女性护理用品
基础护肤(面霜、护手霜)
其他

Q5:您认为该便利店在您最常购买的日用品品类上,商品选择是否足够?

非常充足,有很多品牌和规格可选
比较充足,基本能满足需求
一般,选择有限
比较缺乏,经常买不到想要的
非常缺乏

Q6:当您想购买某款特定品牌的日用品时,在该便利店找到的概率如何?

几乎每次都能找到
经常能找到
有时能找到
很少能找到
几乎找不到

Q7:您对该便利店日用品的新品上架速度(如新品牌、新功能产品)满意吗?

分数
标签

Q8:与大型超市或线上平台相比,您觉得该便利店的日用品价格如何?

明显更贵
稍微贵一点
差不多
稍微便宜一点
明显更便宜

Q9:考虑到便利性,您能接受便利店日用品价格比超市略高吗?

完全可以接受
基本可以接受
视情况而定
不太能接受
完全不能接受

Q10:您认为该便利店在日用品方面,最需要增加或改善的是什么?(可多选)

增加更多品牌选择
增加更多规格(如旅行装、家庭装)
引入更多环保/小众品牌
改善商品陈列,更容易找到
提供更清晰的促销信息
保证畅销品不缺货
其他

Q11:您是否曾因为该便利店缺少您想买的日用品而选择去其他地方购买?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q12:您对该便利店的整体购物环境(如整洁度、商品摆放有序度)满意吗?

分数
标签

Q13:店员对日用品区域的熟悉程度(如能否快速指引商品位置)如何?

非常熟悉
比较熟悉
一般
不太熟悉
非常不熟悉

Q14:基于本次关于日用品丰富度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:请写下您希望在该便利店看到,但目前没有的特定日用品品牌或商品名称。

填空1

Q16:您的性别是?

其他
不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您平均每周光顾便利店的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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便利店日用品丰富度满意度调查
介绍
本模板旨在收集顾客对便利店日用品丰富度的满意度反馈。帮助您评估商品结构、了解购买偏好、分析改善需求,适合便利店运营商和零售管理者优化商品选品与库存策略。
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