餐饮行业餐厅促销活动合理性满意度调研

餐饮行业餐厅促销活动合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐厅促销活动合理性的调研，旨在了解您对各类促销活动的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计，为您提供更优质的用餐体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾本餐厅是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过什么渠道了解到餐厅的促销活动？

餐厅内海报/桌贴

餐厅官方微信公众号/小程序

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

朋友/家人推荐

其他社交媒体（如抖音、小红书）

Q3:以下哪些类型的促销活动最能吸引您参与？

折扣优惠（如满减、折扣券）

买赠活动（如买一送一、赠送小食）

会员专属福利（如积分兑换、会员价）

时段特惠（如下午茶套餐、夜宵优惠）

新品体验价

储值优惠

与其他品牌/平台的联合活动

Q4:您认为餐厅促销活动的频率（如每周、每月都有活动）是否合理？（1分表示频率过低，5分表示频率过高，3分表示适中）

分数

标签

Q5:您认为促销活动的规则（如使用门槛、有效期）通常是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐本餐厅的促销活动？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:您认为促销活动是否真正让您获得了实惠？

是的，优惠力度很大

有一定优惠，但感觉不明显

优惠力度一般

几乎没有感受到优惠

感觉是变相涨价

Q8:在参与促销活动时，您遇到过哪些问题或不愉快的体验？

活动规则复杂，难以理解

优惠券/活动使用限制多（如不可与其他优惠同享）

服务员对活动不熟悉，核销困难

活动宣传与实际内容不符

参与活动后，菜品质量或分量下降

从未遇到过问题

Q9:您更倾向于哪种优惠形式？

直接的价格折扣

赠送等值或高价值的菜品/礼品

获得下次消费可用的优惠券

升级会员等级或获得更多积分

Q10:您认为促销活动对提升您在本餐厅的消费金额有多大影响？（1分表示毫无影响，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q11:您认为促销活动是否影响了您的到店消费频率？

显著增加

略有增加

没有影响

略有减少

显著减少

Q12:您觉得餐厅的促销活动是否与品牌定位相符？

非常符合，活动提升了品牌形象

比较符合

一般

不太符合，活动有些掉价

完全不符合，损害了品牌形象

Q13:您希望未来看到哪些新的促销形式或内容？

更具创意的主题营销活动

基于消费行为的个性化推荐优惠

环保/公益性质的促销（如自带餐具优惠）

线上线下联动的沉浸式体验活动

针对家庭或多人聚餐的套餐优惠

Q14:当您看到不合理的促销活动时，您通常会怎么做？

直接放弃参与

向餐厅服务员/管理人员反馈

在社交媒体或点评平台发表评论

默默接受，但降低对餐厅的好感度

其他

Q15:对于如何设计更合理、更吸引人的餐厅促销活动，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每月在餐厅（非食堂/自家做饭）的消费频率大约是？

1-2次

3-4次

5-8次

9次及以上

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