餐饮行业快餐移动支付便捷性满意度调研

Q1:您通常在快餐店消费的频率是？

Q2:您在快餐店消费时，最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

Q3:您选择使用移动支付（如微信、支付宝）在快餐店消费的主要原因是什么？

Q4:请对快餐店移动支付的总体便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:您认为在快餐店使用移动支付时，扫码支付（顾客扫商家码）的流程顺畅吗？

Q6:您认为在快餐店使用移动支付时，出示付款码（商家扫顾客码）的流程顺畅吗？

Q7:您在快餐店使用移动支付时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q8:当移动支付遇到问题时，店员通常能提供有效帮助吗？

Q9:请对快餐店移动支付页面的操作友好度（如按钮大小、提示清晰度）进行评分（1-5分，1分表示非常不友好，5分表示非常友好）

Q10:您是否曾因为移动支付不便而放弃在某个快餐店消费？

Q11:您希望快餐店的移动支付在未来增加或优化哪些功能？（可多选）

Q12:您是否使用过快餐店的自助点餐机（或小程序）并通过移动支付完成订单？

Q13:与传统的柜台点餐支付相比，您对自助点餐+移动支付方式的便捷性满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:您对提升快餐店移动支付的整体体验，还有什么具体的建议或意见？

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

Q16:您目前所在的地区是？