餐饮正餐门店包间收费合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们餐厅包间收费政策的看法，持续优化服务体验，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐，包间是您主动选择的吗？

是的，我主动要求

不是，是服务员推荐的

不清楚/记不清了

Q2:您本次用餐的包间类型是？

小型包间（4-6人）

中型包间（7-10人）

大型包间（10人以上）

VIP/主题包间

不清楚

Q3:您认为包间收费最主要的依据应该是什么？

包间面积和装修档次

用餐人数

最低消费金额

固定服务费

用餐时段（如高峰时段加收）

Q4:在本次消费前，您是否清楚了解包间的具体收费规则（如最低消费、服务费比例等）？

非常清楚，服务员/菜单明确告知

大致了解，但不完全清楚细节

完全不清楚，结账时才被告知

Q5:请您对本次包间收费标准的“透明度”（如收费项目、金额是否提前清晰告知）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前包间收费的总体水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，感觉偏高但能理解

不太合理，感觉偏贵

非常不合理，性价比很低

Q7:您认为包间收费的合理性，主要应体现在哪些方面？（可多选）

提供了更私密、安静的用餐环境

享受了更优质、专属的服务

包间装修和设施更好

满足了商务宴请或家庭聚会的特殊需求

其他

Q8:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本店的包间服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与大厅散台相比，您认为包间收取额外费用是否合理？

非常合理，享受了额外价值

比较合理，但费用应适度

不太合理，不应额外收费

无所谓

Q10:如果包间收费，您更倾向于接受以下哪种收费形式？（可多选）

设定不同档次的最低消费额

按用餐人数收取固定的人均服务费

按包间大小/类型收取固定的包间使用费

在总消费额基础上按比例收取服务费（如10%）

不收费，但优先安排高消费顾客

Q11:请您对本次包间服务的整体质量（如环境、服务响应等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为包间收费是否影响了您本次的点餐选择或消费金额？

有明显影响，为了达到最低消费而多点菜

有一定影响，会稍微多点一些

基本没有影响，按需点餐

完全没影响

Q13:您认为本店包间收费政策在哪些方面最需要改进？（如收费方式、金额、告知流程等）

填空1

Q14:如果包间不收取额外费用，但需要提前支付定金（可抵消费），您能接受吗？

完全可以接受

看定金金额，合理则可接受

不太能接受，觉得麻烦

完全不能接受

Q15:综合考虑环境、服务和收费，您未来再次选择本店包间的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定，视情况而定

可能不会再次选择

一定不会再次选择

Q16:除了收费，您认为包间服务还有哪些方面可以提升？（可多选）

隔音效果

专属服务员响应速度

内部装饰与氛围

娱乐设施（如电视、音响）

空气流通与温度

其他

Q17:您本次用餐的主要目的是？

家庭聚会

朋友聚餐

商务宴请

情侣约会

其他

Q18:请您对本次包间体验的“性价比”进行总体评分（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q19:关于包间收费或服务，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

餐饮正餐门店包间收费合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供正餐门店包间收费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估收费透明度、分析顾客接受度、收集改进建议，适合餐饮企业和管理者优化包间服务定价与客户满意度。

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