餐饮连锁小吃品牌整体服务满意度调研

Q1:您本次光顾的是哪家餐饮连锁小吃品牌？

Q2:您本次光顾的门店位于哪个城市？

Q3:您本次消费的主要目的是？

Q4:您本次主要通过哪种方式下单？

Q5:请对本次消费的【整体满意度】进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:请对【餐厅环境卫生】的满意度进行打分（1-5分）

Q8:请对【店内座位舒适度与布局】的满意度进行打分（1-5分）

Q9:请对【菜单清晰度与菜品图片】的满意度进行打分（1-5分）

Q10:您认为点餐过程（包括线上/线下）是否顺畅？

Q11:请对【服务员点餐/引导的响应速度】进行打分（1-5分）

Q12:请对【服务员的服务态度与礼貌】进行打分（1-5分）

Q13:请对【出餐速度】的满意度进行打分（1-5分）

Q14:您所点餐品的实际份量与您的预期相比如何？

Q15:请对【餐品（小吃）的口味】进行打分（1-5分）

Q16:请对【餐品（小吃）的新鲜度与温度】进行打分（1-5分）

Q17:请对【餐品（小吃）的卖相与摆盘】进行打分（1-5分）

Q18:您认为本店餐品（小吃）的优势在于？（可多选）

Q19:您认为本店在服务环节最需要改进的是？（可多选）

Q20:本次消费后，您未来再次光顾该品牌的可能性是？

Q21:您通常通过哪些渠道了解本品牌的新品或促销信息？（可多选）

Q22:与同类型其他连锁小吃品牌相比，您认为本品牌的整体竞争力如何？

Q23:您对本品牌的产品或服务还有什么具体的意见或建议？

Q24:您的性别是？

Q25:您的年龄属于以下哪个区间？

Q26:您平均每月在连锁小吃类品牌的消费频率大约是？