餐饮行业烧烤打包便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于烧烤打包便捷性的满意度调研,旨在优化您的用餐体验。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次选择烧烤打包(外卖/自提)是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常通过哪种方式下单烧烤打包?

外卖平台(如美团、饿了么)
商家自营小程序/APP
电话预订
到店直接点单打包

Q3:您选择烧烤打包的主要原因是什么?

方便快捷,节省时间
在家/办公室用餐更舒适
避免堂食排队
价格更优惠或有活动
其他

Q4:请对您最近一次烧烤打包的整体便捷性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便捷)。

分数
标签

Q5:您认为烧烤打包的包装(如餐盒、袋子)密封性如何?

非常好,完全不会漏油/漏汤
比较好,偶尔有轻微渗漏
一般,有时会渗漏
比较差,经常渗漏
非常差,总是渗漏

Q6:您对烧烤打包的保温效果满意吗?

非常满意,送到时依然很热
比较满意,温度尚可接受
一般,送到时有些凉了
不太满意,送到时已经凉了
非常不满意,完全冷掉了

Q7:您认为哪些因素会影响烧烤打包的口感?(可多选)

配送时间过长
包装不保温
打包后菜品闷在一起
酱料单独包装或混合不当
食材本身品质问题
其他

Q8:商家提供的打包餐具(如手套、湿巾、筷子、牙签)是否齐全、好用?

非常齐全且质量好
比较齐全,质量一般
偶尔有缺失
经常不齐全
从不提供或不关注

Q9:您对烧烤打包的配送/取餐时间预估准确性感觉如何?

非常准确,基本准时
比较准确,稍有延迟可接受
一般,延迟时间不定
不太准确,经常延迟
非常不准确,延迟严重

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店的打包服务?(0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q11:您希望烧烤打包服务在哪些方面进行改进?(可多选)

缩短配送时间
提升包装密封与保温性能
优化酱料和菜品的分装方式
提供更环保的包装材料
增加套餐或个性化搭配选项
完善订单跟踪与客服沟通
其他

Q12:您能接受的烧烤打包平均配送时长是多久?

30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
视距离和天气而定

Q13:您是否愿意为更好的打包体验(如升级保温包装、专属酱料包)支付少量额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您通常如何处理烧烤打包后产生的垃圾(包装盒、袋子等)?

直接全部扔进干垃圾桶
简单分类(如餐盒、塑料袋)后丢弃
尽量清洗后回收
收集起来卖给废品站
不关注,随意丢弃

Q15:对于烧烤店的打包服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q17:您平均每月点烧烤打包的频率是?

1次或更少
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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餐饮行业烧烤打包便捷性满意度调研
介绍
本模板旨在提供烧烤行业打包服务便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估配送时效、分析包装性能、收集改进建议,适合餐饮企业和外卖平台优化打包流程、提升顾客体验。
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