餐饮行业餐厅移动支付便捷性满意度调查

Q1:您最近一次在餐厅使用移动支付（如微信支付、支付宝、云闪付等）是在多久之前？

Q2:您最常使用的移动支付方式是？

Q3:您通常在哪些类型的餐厅使用移动支付？（可多选）

Q4:您认为餐厅使用移动支付的整体便捷程度如何？

Q5:在餐厅，您通常如何找到支付二维码或支付入口？

Q6:从扫码到完成支付，您通常需要花费多长时间？

Q7:您是否遇到过因网络信号问题导致支付失败或延迟的情况？

Q8:您是否遇到过餐厅的支付二维码模糊、损坏或无法扫描的情况？

Q9:您对餐厅移动支付系统的稳定性（如是否经常卡顿、崩溃）评价如何？

Q10:您认为移动支付在餐厅的哪些环节最便捷？（可多选）

Q11:您在使用餐厅移动支付时，遇到过哪些不便或问题？（可多选）

Q12:您对餐厅移动支付过程中的安全性（如防诈骗、信息加密）是否放心？

Q13:当移动支付出现问题时，餐厅工作人员的处理效率和态度如何？

Q14:相比现金或银行卡支付，您认为移动支付在餐厅的普及是否必要？

Q15:如果满分是5分，您给当前餐厅移动支付的“支付体验流畅度”打几分？（1分非常差，5分非常好）

Q16:您是否愿意向朋友推荐那些移动支付体验良好的餐厅？

Q17:未来，您希望餐厅在移动支付方面增加哪些功能或服务？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您每月在餐厅消费（含外卖）的频率大约是？

Q20:对于提升餐厅移动支付的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？（选填）