餐饮餐厅会员积分规则合理性满意度调查

Q1:您成为我们餐厅会员的时长是？

Q2:您平均每月光顾本餐厅的次数大约是？

Q3:您主要通过哪种渠道了解我们的会员积分规则？

Q4:您认为当前会员积分规则的清晰易懂程度如何？（1分非常难懂，5分非常易懂）

Q5:您认为当前消费金额与获得积分的比例（例如：每消费1元获得1积分）是否合理？

Q6:您通常使用积分兑换哪些类型的奖励？（可多选）

Q7:您对积分兑换奖励的门槛（例如：需要多少积分起兑）有何看法？

Q8:您认为积分的有效期（例如：1年或2年）设置是否合理？

Q9:您对我们餐厅积分到账的及时性（消费后积分到账的速度）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否曾因积分过期而损失过积分？

Q11:您认为哪些消费行为应该额外奖励积分？（可多选）

Q12:基于您目前的体验，您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐我们的会员积分计划？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

Q13:与您了解的其他餐饮品牌相比，您认为我们餐厅的积分规则竞争力如何？

Q14:您认为会员积分对您持续选择在我们餐厅消费的激励作用有多大？

Q15:您更希望积分可以用于以下哪些新场景？（可多选）

Q16:您是否曾对我们的积分规则或操作产生过疑问或遇到问题？

Q17:您对我们会员积分体系的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:对于优化我们餐厅的会员积分规则，您有什么具体的建议或想法？