快餐门店卫生间整洁度满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于提升快餐门店卫生间的整洁度与使用体验，您的宝贵意见将帮助我们不断改进。请根据您最近的亲身经历填写问卷。

Q1:您最近一次使用快餐门店卫生间是在哪家品牌？

肯德基

麦当劳

汉堡王

德克士

华莱士

必胜客

其他

Q2:您访问该门店卫生间的主要原因是？

店内用餐需要

路过/非用餐顾客

店内工作人员

其他

Q3:您通常何时使用快餐店卫生间？

工作日午餐时段

工作日非高峰时段

周末/节假日

随机时间

Q4:总体而言，您对该卫生间整体环境的整洁度满意吗？

分数

标签

Q5:您认为卫生间最需要改进的方面是？

地面清洁

厕位/马桶清洁

洗手台/镜子清洁

垃圾桶清理

空气清新度

纸巾/洗手液供应

其他

Q6:您对卫生间地面的清洁程度（无水渍、无污迹）满意吗？

分数

标签

Q7:您对厕位/马桶的清洁与卫生状况满意吗？

分数

标签

Q8:您对洗手台、水龙头及镜面的清洁状况满意吗？

分数

标签

Q9:您对卫生间内垃圾桶的清理及时性满意吗？

分数

标签

Q10:您对卫生间内的空气流通与气味满意吗？

分数

标签

Q11:您使用时，卫生纸、洗手液等消耗品是否充足？

非常充足

基本充足

偶尔短缺

经常短缺

Q12:您对卫生间内设施的完好程度（如门锁、冲水装置、烘干机等）满意吗？

分数

标签

Q13:您是否注意到卫生间有明确的清洁记录或检查表？

有，且清晰可见

有，但不明显

没有注意到

完全没有

Q14:与您去过的其他同类快餐店相比，这家门店的卫生间整洁度如何？

分数

标签

Q15:基于本次体验，您有多大可能向他人推荐这家门店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:哪些因素最能提升您对卫生间整洁度的好感？

无明显异味

地面干燥洁净

厕位干净无污渍

洗手台整洁无水渍

消耗品（纸巾、洗手液）充足

设施完好可用

有定期清洁的标识

其他

Q17:您认为卫生间整洁度会影响您再次光顾该门店就餐的意愿吗？

影响非常大，是决定因素之一

有一定影响

影响很小，主要看食物

完全没有影响

Q18:对于提升快餐门店卫生间的整洁度与管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

快餐门店卫生间整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在提供快餐门店卫生间整洁度与使用体验的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、识别卫生短板、优化清洁管理，适合餐饮品牌、连锁门店和运营团队提升服务质量与顾客满意度。

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