餐饮快餐门店自助调料区完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,优化您的用餐体验,我们诚邀您参与本次关于自助调料区的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您本次光顾的快餐门店类型是?

中式快餐
西式快餐(汉堡/炸鸡等)
日韩式快餐
其他

Q2:您本次用餐的主要餐品类型是?

面食/粉类
米饭套餐
汉堡/三明治
炸鸡/小食
其他

Q3:总体而言,您向朋友推荐使用本店自助调料区的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请对自助调料区的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对自助调料区各类调料的补充及时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对自助调料区各类调料的摆放整齐度与标识清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前自助调料区在以下哪些方面做得较好?(可多选)

调料种类丰富
调料新鲜度
取用工具(勺子/夹子)充足
区域照明充足
位置便利,易于寻找
清洁维护及时

Q8:您认为当前自助调料区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

增加更多调料种类
提升调料(如辣椒油、醋)的品质
改善取用工具的卫生状况
优化调料瓶/罐的设计,防止滴漏
增加明确的调料名称/辣度标识
加强高峰时段的补充与清洁频率
调整区域位置或扩大面积

Q9:您认为当前自助调料区的调料种类是否满足您的需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q10:如果“不太满足”或“完全不满足”,您最希望增加哪一类或哪一种调料?(如:更辣的辣椒酱、某种特色酱料、糖醋汁等)

填空1

Q11:您在使用调料时,是否遇到过空瓶/罐未及时补充的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:您在使用调料时,是否遇到过取用工具(勺子/夹子)短缺或不洁的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:请对自助调料区提供的“辣味调料”(如辣椒酱、辣油等)的辣度层次与风味满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:请对自助调料区提供的“咸鲜味调料”(如酱油、豉油等)的风味满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q15:请对自助调料区提供的“酸甜味调料”(如番茄酱、糖醋汁等)的风味满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您是否注意到调料区有关于“适量取用,避免浪费”的提示?

有,且很醒目
有,但不明显
没有注意到
完全没有

Q17:您认为自助调料区的存在,对您本次用餐体验的整体满意度影响有多大?

有显著的正面影响
有一定的正面影响
没有明显影响
有一定的负面影响
有显著的负面影响

Q18:除了调料本身,您还希望自助调料区提供哪些附加服务或设施?(可多选)

提供一次性小碟/纸杯
提供餐巾纸
提供温水或清口饮料
设置儿童安全取用提示
其他(请在下题说明)

Q19:对于“其他”附加服务或设施,或对于自助调料区,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您平均每月光顾快餐店的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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餐饮快餐门店自助调料区完善度满意度调查
介绍
本模板旨在提供快餐门店自助调料区完善度与满意度的专业调研方案。帮助您评估卫生状况、分析调料补充及时性、收集顾客改进建议,适合餐饮连锁品牌和门店管理者优化顾客用餐体验与服务质量。
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