餐饮行业饮品甜点店支付方式多样性满意度调查
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本模板旨在提供餐饮行业支付方式满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估支付多样性、分析顾客偏好、优化消费体验,适合饮品甜点店、连锁品牌和零售支付服务商提升顾客支付满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店支付方式的调查,旨在了解您对现有支付方式的满意度和潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您带来更便捷的消费体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您最近一次在饮品甜点店消费时,使用了哪种支付方式?
Q2:您光顾饮品甜点店的频率大约是?
Q3:您对当前饮品甜点店普遍支持的支付方式多样性(种类多少)感到满意吗?
Q4:您在支付时,主要看重哪些因素?(可多选)
Q5:您是否遇到过因店家不支持您惯用的支付方式而放弃购买的情况?
Q6:您认为饮品甜点店最应该优先支持以下哪种新兴支付方式?
Q7:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您常去的那家饮品甜点店的支付体验?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q8:您认为扫码支付(主扫/被扫)的流程顺畅吗?
Q9:您希望未来饮品甜点店在支付环节增加哪些功能或服务?(可多选)
Q10:在店内网络信号不佳时,您对支付体验的满意度如何?
Q11:您是否使用过饮品甜点店的“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)服务?
Q12:您对支付过程中店员提供的帮助或指引满意吗?
Q13:您更倾向于在点餐前还是点餐后完成支付?
Q14:您认为哪些支付方式的安全性让您最放心?(可多选)
Q15:您是否关注支付方式附带的优惠活动(如满减、随机立减)?
Q16:请描述一次您在饮品甜点店感到特别满意或特别不满意的支付经历(可选)。
Q17:您认为“聚合支付码”(一个码支持多种支付工具)的普及程度如何?
Q18:如果店家推出自有APP或小程序支付并享有独家优惠,您会考虑使用吗?
Q19:综合考虑便捷性、安全性和优惠,您对您最常使用的支付方式整体满意度打几分?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您通常通过何种渠道了解新的支付方式或优惠?
Q22:对于饮品甜点店的支付方式,您还有哪些其他的意见或建议?
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