餐饮行业烧烤打包便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于烧烤打包便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务体验,让您的外带用餐更加轻松愉快。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于分析改进,我们将严格保密。现在,请开始您的分享吧!

Q1:在过去三个月内,您选择烧烤打包(外带)的频率大约是?

每周一次或更多
每两周一次
每月一次
偶尔(少于每月一次)
从未打包过

Q2:您通常通过哪些渠道下单烧烤打包?(可多选)

到店直接点单
电话预定
外卖平台(如美团、饿了么)
商家自有的小程序/APP
微信/社群预定

Q3:您最看重烧烤打包服务的哪个方面?

打包速度快,等待时间短
打包盒/袋质量好,保温/防漏
价格实惠,打包费合理
菜品齐全,份量准确
取餐流程顺畅,位置方便

Q4:总体而言,您对最近一次烧烤打包的整体便捷性满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:您通常在哪里享用打包的烧烤?

家中
办公室/工作场所
户外(如公园、野餐)
朋友/亲戚家
其他

Q6:您认为从下单到取餐的等待时间多久比较合理?

15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
可以接受更长时间,但需提前告知

Q7:您对打包盒/袋的保温效果满意吗?

非常满意,到家依然温热
比较满意,温度尚可
一般,有轻微变凉
不太满意,冷得较快
非常不满意,完全冷掉

Q8:您遇到的打包盒/袋最常见的密封性问题是什么?

汤汁/油汁轻微渗出
盖子盖不严或容易弹开
没有遇到密封问题
盒体在运输中破损
其他

Q9:在取餐环节,您遇到过哪些不便?(可多选)

找不到明确的取餐点或窗口
取餐排队等候时间过长
店员找不到我的订单
打包好的餐品摆放混乱,不易查找
没有遇到不便

Q10:您对商家提供的打包餐具(如手套、湿巾、筷子、签子)的齐全度和质量满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:如果商家提供“预包装”服务(即将烤串等提前装入独立包装袋),您认为这能提升便捷性吗?

能显著提升,更卫生、易拿取
有一定提升,但影响不大
没有区别
反而可能降低体验(如影响口感)
不确定

Q12:您希望烧烤打包服务在哪些方面进行改进?(可多选)

缩短出餐/打包时间
提升打包盒的保温与密封性能
优化取餐流程和标识
提供更环保的打包材料
增加套餐或组合打包选项
提供更清晰的预计取餐时间
其他

Q13:您是否愿意为更优质(如保温更好、更环保)的打包材料支付稍高的打包费?

非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差)
不太愿意
完全不愿意

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的这家烧烤店的打包服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:请分享一次让您印象特别深刻(无论好坏)的烧烤打包经历,或提出任何具体的改进建议。

填空1

Q16:您的性别是?

prefer not to say

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您通常打包烧烤的消费金额(单次)大约在?

50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
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餐饮行业烧烤打包便捷性满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业烧烤外带服务便捷性的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别服务痛点、优化打包流程,适合烧烤店、餐饮品牌和外卖平台提升外带体验与客户忠诚度。
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