餐饮行业自助餐厅团购套餐性价比满意度调查
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本模板旨在提供自助餐厅团购套餐客户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集套餐性价比反馈、评估菜品与服务品质、分析顾客复购意愿，适合餐饮企业、市场调研机构和平台运营方优化团购产品策略。 标签
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餐饮行业自助餐厅团购套餐性价比满意度调查
尊敬的顾客您好！为了解您对我们自助餐厅团购套餐的体验与评价，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为您带来更优质的用餐体验。感谢您的参与！
Q1:您本次用餐是通过哪种团购平台购买的套餐？
美团
大众点评
抖音
其他平台
餐厅官方渠道
Q2:您购买的是哪种类型的团购套餐？
单人自助餐
双人自助餐
家庭/多人套餐
限时优惠券
其他
Q3:请对本次团购套餐的总体性价比进行评分（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）
分数
标签
Q4:您认为团购套餐的价格与餐厅原价相比如何？
非常划算，远低于原价
比较划算，有一定优惠
和原价差不多，没感觉
不太划算，优惠力度小
完全不划算
Q5:吸引您购买此团购套餐的主要因素是什么？（可多选）
价格优惠力度大
朋友/家人推荐
平台首页推荐/广告
想尝试新餐厅
餐厅品牌知名度高
套餐菜品描述吸引人
Q6:团购套餐的预约和使用流程是否便捷顺畅？
非常便捷，没有任何问题
比较便捷，有小问题但能解决
一般，流程有些繁琐
不太便捷，遇到了一些障碍
非常不便捷，体验很差
Q7:请对团购套餐包含的菜品丰富度进行评分（1分表示非常单一，5分表示非常丰富）
分数
标签
Q8:请对团购套餐包含的菜品新鲜度与品质进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q9:您认为团购套餐的菜品与餐厅正常供应的自助餐菜品相比如何？（可多选）
完全相同，没有区别
大部分相同，有少量替换
核心菜品保留，但部分高价菜品减少
有明显区别，品质或种类下降
不了解正常供应的菜品
Q10:在使用团购套餐时，餐厅服务人员的态度如何？
非常热情友好，主动提供服务
比较友好，有问必答
态度一般，公事公办
有些不耐烦或冷淡
态度很差，有明显歧视
Q11:餐厅的就餐环境（卫生、整洁、氛围）是否符合您的预期？
远超预期，环境非常好
符合预期，环境不错
基本符合预期，中规中矩
略低于预期，环境一般
远低于预期，环境较差
Q12:在用餐高峰期，补菜速度是否能跟上消耗？
补菜非常及时，从未空盘
补菜比较及时，偶尔有空盘
补菜速度一般，部分菜品需要等待
补菜较慢，经常需要等待
补菜非常慢，很多菜品长期空盘
Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐购买这家自助餐厅的团购套餐？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:如果未来再次购买自助餐团购套餐，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
价格与优惠力度
菜品的种类与品质
餐厅的口碑与品牌
用餐环境的舒适度
服务的质量与态度
交通与位置的便利性
套餐使用的限制条件（如时间、节假日）
Q15:总体而言，本次团购套餐的体验是否达到了您的预期？
远超预期，非常满意
达到预期，基本满意
勉强达到预期，一般般
略低于预期，有些失望
远低于预期，非常失望
Q16:您对提升自助餐厅团购套餐的性价比或整体体验，有什么具体的建议或意见？
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
Q18:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您平均每月外出就餐（非工作餐）的频率大约是？
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
几乎不外出就餐
Q20:您通常和谁一起享用自助餐？（可多选）
家人/亲戚
朋友/同事
伴侣
独自一人
商业伙伴
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