互联网办公软件运行稳定性满意度调研

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

Q2:您使用该软件的频率是？

Q3:您主要用于哪些办公场景？（可多选，此为单选逻辑，请选择最主要的一项）

Q4:总体而言，您向同事或朋友推荐该软件运行稳定性的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对以下方面的稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）：消息发送与接收的及时性

Q6:请对以下方面的稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）：音视频通话/会议的连接质量

Q7:请对以下方面的稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）：文件上传、下载与同步速度

Q8:请对以下方面的稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）：在线文档编辑与协同的流畅度

Q9:在过去一个月中，您遇到软件卡顿、延迟或加载缓慢的频率是？

Q10:在过去一个月中，您遇到软件完全无法连接（如登录失败、服务中断）的频率是？

Q11:您通常遇到稳定性问题时，表现是什么？（可多选）

Q12:当出现稳定性问题时，对您工作的影响程度是？

Q13:您通常如何应对软件稳定性问题？

Q14:您认为软件的稳定性问题主要与什么有关？

Q15:请对软件官方的故障响应与修复速度进行评价（1分表示“非常慢/差”，5分表示“非常快/好”）

Q16:软件提供的状态页面或故障通知（如有）对您是否有帮助？

Q17:您认为提升软件稳定性，以下哪些方面最为重要？（最多选3项）

Q18:与一年前相比，您感觉该软件的运行稳定性有何变化？

Q19:如果有一款同等功能但稳定性显著更高的竞品出现，您迁移的可能性是？

Q20:请描述一次令您印象最深刻的软件不稳定经历及其影响（可选）：

Q21:对于提升您常用办公软件的运行稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？（可选）：

Q22:您的职业角色是？

Q23:您所在的公司规模大约是？