互联网办公软件多设备同步满意度调研

互联网办公软件多设备同步满意度调研

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件多设备同步功能的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

钉钉

企业微信

飞书

腾讯文档

金山文档

Google Workspace

Microsoft 365

其他

Q2:您通常在哪些设备上使用该办公软件？（可多选）

Windows 台式机/笔记本

Mac 台式机/笔记本

iPhone/iPad

安卓手机

安卓平板

网页版

其他

Q3:您使用该软件多设备同步功能（如文件、聊天记录、待办事项等在设备间同步）的频率是？

几乎每次使用都会涉及

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过此功能

Q4:请对您当前使用软件的多设备同步速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:您认为同步速度在哪种网络环境下最令人满意？

公司/家庭Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

以上都差不多

都不满意

Q6:请对同步内容的完整性（如文件、消息、格式是否完全一致）进行评分（1分很不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q7:您是否遇到过以下同步内容错误的情况？

从未遇到

偶尔遇到文件版本冲突

偶尔遇到消息或更新丢失

经常遇到同步错误

不确定

Q8:请对设备间切换使用的流畅度（如在手机编辑后，电脑立即看到更新）进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q9:当您更换设备继续工作时，同步功能是否让您感觉工作无缝衔接？

完全无缝，体验很好

大部分时候可以，偶尔有小问题

一般，有明显延迟或需要手动操作

体验较差，经常中断工作流

没有相关体验

Q10:您认为多设备同步功能对您以下哪些工作场景帮助最大？（可多选）

移动办公/通勤途中处理事务

跨团队协作与文件共享

会议演示与内容同步

个人任务管理与日程安排

紧急情况下的远程工作

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能向同事或朋友推荐您当前使用的这款办公软件的多设备同步功能？

选项1

Q12:与您使用过的其他同类软件相比，您认为当前软件的同步功能处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有使用过其他同类软件

Q13:您希望未来在多设备同步功能上看到哪些改进？（可多选）

进一步提升同步速度

增强弱网环境下的稳定性

提供更精细的同步设置（如选择同步内容）

优化冲突解决机制

降低移动端数据流量消耗

与其他生态应用深度集成

其他

Q14:您是否愿意为更快速、更稳定的高级同步服务付费？

非常愿意

可以考虑，取决于价格

不太愿意，现有免费服务已足够

完全不愿意

不确定

Q15:请分享一次您在使用多设备同步功能时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q16:您的职业角色更接近？

企业管理者/负责人

产品/项目/运营人员

技术/研发人员

市场/销售/客服人员

行政/人事/财务人员

学生

自由职业者

其他

Q17:您所在的企业规模是？

少于50人

50-499人

500-1999人

2000人以上

个人/未就职于企业

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