互联网办公软件版本稳定性满意度调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的互联网办公软件版本稳定性的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品体验。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

腾讯文档/腾讯会议

钉钉

飞书

企业微信

WPS Office在线版

其他

Q2:您使用该软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您主要通过哪种设备使用该软件？

Windows PC

Mac电脑

手机（iOS/Android）

平板电脑

多种设备混合使用

Q4:总体而言，您对当前软件版本的稳定性满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐当前版本的该软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在最近的版本更新后，您遇到过以下哪些稳定性问题？（可多选）

软件频繁崩溃或闪退

页面加载缓慢或卡顿

功能按钮点击无响应

数据同步延迟或丢失

与其他软件/插件兼容性问题

未遇到明显问题

Q7:当遇到软件不稳定问题时，它对您工作的影响程度是？

严重影响，导致工作无法进行

较大影响，显著降低工作效率

一般影响，造成一些不便

轻微影响，基本可以克服

几乎没有影响

Q8:软件版本更新后，您认为稳定性是提升了还是下降了？

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

不确定

Q9:您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先改进？（可多选）

在线文档编辑与协同

即时通讯/群聊

音视频会议

日程管理与任务协同

云盘存储与文件同步

审批、考勤等OA流程

开放平台与第三方应用

Q10:您通常通过何种渠道反馈软件使用中遇到的问题？

软件内置的反馈入口

联系客服

在用户社区/论坛发帖

向公司IT部门反映

很少或从不反馈

Q11:您对软件官方团队针对稳定性问题的响应速度和解决效率满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q12:您是否因为稳定性问题，考虑过或已经切换到其他同类软件？

是，已经切换

是，正在考虑

否，但会关注竞品

否，暂无此打算

Q13:请描述一次令您印象深刻的因软件不稳定导致工作受阻的经历（包括时间、场景、具体问题）。

填空1

Q14:您希望软件在未来的版本更新中，在稳定性方面优先采取哪些措施？（可多选）

提供更稳定的测试版本供用户提前体验

优化更新机制，减少强制更新

增强崩溃/错误报告的自动收集与分析

发布更详细的问题修复公告

建立更畅通的用户紧急问题反馈通道

加强对老旧设备或系统的兼容性支持

Q15:相较于功能创新，您认为当前阶段软件应更侧重于稳定性维护吗？

完全同意，稳定性优先

比较同意，在保证稳定的前提下创新

中立，两者同等重要

不太同意，功能创新更能吸引我

完全不同意，应全力追求新功能

Q16:对于提升互联网办公软件的版本稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的职位角色是？

普通员工/专员

团队主管/经理

部门负责人/总监

企业管理者/高管

IT/技术支持人员

其他

Q18:您所在的企业规模大约是？

1-50人

51-200人

201-500人

501-2000人

2000人以上

互联网办公软件版本稳定性满意度调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对互联网办公软件版本稳定性的评价与建议。帮助您评估产品稳定性、识别关键问题、优化更新策略，适合软件产品团队和IT部门进行产品质量监控与持续改进。

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