互联网本地生活类APP洗车服务预约便捷性满意度调研

Q1:您最近一次使用本地生活类APP（如美团、大众点评、支付宝、高德地图等）预约洗车服务是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些本地生活类APP来预约洗车服务？

Q3:您认为APP内查找洗车服务商家的过程是否便捷？

Q4:您对APP中洗车服务的商家信息（如价格、地址、服务项目、用户评价）的完整性和准确性是否满意？

Q5:在选择洗车服务时，APP提供的筛选和排序功能（如按距离、评分、价格）是否有效帮助了您？

Q6:您认为APP的预约下单流程（选择服务、时间、支付）是否流畅？

Q7:您对预约时可选择的时间段丰富程度是否满意？

Q8:在预约过程中，APP是否清晰地展示了最终需支付的总费用（包括服务费、附加费等）？

Q9:您对预约成功后，APP提供的提醒服务（如短信、APP推送）是否满意？

Q10:当您需要修改或取消预约时，APP的操作流程是否方便？

Q11:您对APP内关于洗车服务的客服或售后支持渠道（如在线客服、电话）的可用性是否满意？

Q12:总体而言，您对通过本地生活APP预约洗车服务的整体便捷性打几分？

Q13:您认为目前通过APP预约洗车服务，在便捷性方面最需要改进的是什么？

Q14:与直接到店或电话预约相比，您认为APP预约的主要优势是什么？

Q15:您未来是否会继续优先使用本地生活APP来预约洗车服务？

Q16:对于提升通过APP预约洗车服务的便捷性，您还有什么具体的建议或期望？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所在的城市级别是？

Q20:您平均每月使用洗车服务的频率大约是？