互联网社交类APP推送通知及时性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社交类APP推送通知及时性的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5分钟。

Q1:请问您最常使用的社交类APP是？

微信

微博

抖音/快手

小红书

B站

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您对该APP推送通知的及时性满意吗？

分数

标签

Q4:您认为该APP的推送通知通常在事件发生后多久送达？

几乎实时（几秒内）

稍有延迟（1分钟内）

延迟明显（1-10分钟）

延迟严重（10分钟以上）

不确定

Q5:您是否遇到过错过重要通知（如好友消息、评论回复）的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您认为哪些类型的通知延迟最影响您的体验？（可多选）

私信/聊天消息

评论/回复/点赞

系统提醒（如账号安全）

关注的人发布新内容

热点新闻/资讯推送

营销/活动通知

其他

Q7:当APP在后台运行时，推送通知的及时性如何？

与前台运行时一样及时

略有延迟，但可接受

延迟非常明显

经常收不到

不确定

Q8:当手机处于锁屏状态时，您能及时收到推送通知吗？

能，非常及时

能，但有时会延迟

偶尔收不到

经常收不到

我通常关闭锁屏通知

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐该APP的推送通知功能？（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为哪些因素可能影响推送通知的及时性？（可多选）

手机网络状况（Wi-Fi/移动数据）

手机品牌/系统（iOS/Android）

APP版本是否最新

手机电量/省电模式

后台权限设置

服务器负载

其他

Q11:您是否曾因为通知延迟而错过重要的社交互动或信息？

是，对我造成了困扰

是，但影响不大

否，没有遇到过

不确定

Q12:如果遇到通知延迟问题，您通常会如何应对？

手动刷新APP

检查网络连接

重启APP或手机

向客服反馈

忽略，不处理

其他

Q13:相比于其他社交APP，您认为该APP的推送通知及时性处于什么水平？

分数

标签

Q14:您希望APP在哪些方面改进推送通知的及时性？（可多选）

优化服务器响应速度

提供更稳定的网络适配

优化后台进程保活机制

提供“实时推送”开关选项

在通知延迟时给予用户提示

其他

Q15:您是否愿意为了获得更及时的通知，而允许APP在后台消耗更多电量或流量？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:关于社交APP推送通知的及时性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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