互联网办公软件离线使用体验满意度调查

互联网办公软件离线使用体验满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网办公软件离线使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的互联网办公软件是？

钉钉

企业微信

飞书

腾讯会议

Zoom

Microsoft Teams

其他

Q2:您使用该软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您是否经常遇到需要离线使用该软件的场景？

非常频繁

比较频繁

一般

偶尔

几乎没有

Q4:在离线状态下，您最常使用该软件的哪些功能？（可多选）

查看/编辑本地文档

查看历史聊天记录

查看已下载的附件

查看日程/日历

使用本地待办事项

其他

基本无法使用

Q5:请对您最常用软件在离线状态下的【功能完整性】（如核心功能是否可用）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常用软件在离线状态下的【界面与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q7:当网络恢复后，离线期间的操作（如编辑的文档、记录的待办）是否能顺利同步？

总是能顺利同步

大多数时候能顺利同步

有时会同步失败或冲突

经常同步失败或冲突

未尝试过或不确定

Q8:请对您最常用软件的【离线数据同步机制】（如自动/手动、速度、冲突处理）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:该软件是否有明确的离线模式提示或引导？

有非常清晰醒目的提示

有提示但不明显

没有明确提示，但能感知

完全没有提示

没注意过

Q10:您认为当前离线体验的主要痛点是什么？（可多选）

核心功能无法使用

数据同步困难/易丢失

界面卡顿/反应慢

无法查看最新消息/文件

离线状态提示不明确

没有痛点，体验良好

其他

Q11:您是否愿意为获得更好的离线使用体验（如更完整的功能、更稳定的同步）而接受软件占用更多本地存储空间？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q12:综合考虑，您向同事或朋友推荐该软件离线功能的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您使用过的其他同类软件相比，该软件的离线体验处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有比较过

Q14:您最希望未来在离线功能上看到哪些改进？（可多选）

支持更多核心功能离线使用

优化同步速度和稳定性

改进冲突检测与合并机制

增强离线状态下的界面引导

提供更灵活的离线内容预加载设置

降低离线功能对设备资源的占用

其他

Q15:请描述一次您印象深刻的、因软件离线功能好用或不好用而影响工作的具体经历。

填空1

Q16:您的职业角色是？

企业管理者

产品/项目人员

设计/研发人员

市场/运营人员

销售/客服人员

行政/人事人员

学生

其他

Q17:您最常使用该软件的设备是？

Windows 电脑

Mac 电脑

手机（iOS）

手机（Android）

平板电脑

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