互联网在线教育APP更新内容满意度调查

尊敬的学员，您好！我们正在对近期APP的更新内容进行调研，以持续优化您的学习体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次使用本APP是在什么时候？

今天

过去一周内

过去一个月内

过去三个月内

更早之前

Q2:您是否已经体验过APP的最新版本（包含近期更新的功能）？

是，已经体验

否，还没有

不确定是否已更新

Q3:整体而言，您对本次APP更新的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是通过哪种方式了解到本次更新的？

APP内更新提示/弹窗

应用商店更新说明

官方公告/社交媒体

同学/朋友告知

未关注，自动更新

Q5:您主要体验了哪些更新内容？（可多选）

界面UI/视觉设计改版

课程播放器功能优化

新增学习工具（如笔记、划词）

社区/讨论区功能更新

作业/测验系统升级

直播课相关功能

个人中心/学习报告

其他

Q6:请对【界面UI/视觉设计改版】的更新效果进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:新的界面设计是否让您感觉更清晰、更易于操作？

明显更清晰易用

略有改善

和之前差不多

比之前更混乱难用

Q8:请对【课程播放器功能优化】（如倍速、清晰度、记忆播放等）的更新效果进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为播放器还有哪些需要改进的地方？（可多选）

播放流畅度

字幕/音画同步

操作便捷性

功能丰富性（如笔记联动）

没有需要改进的

Q10:请对【新增或优化的学习工具】（如智能笔记、划词翻译等）的更新效果进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:这些学习工具是否有效提升了您的学习效率？

显著提升

有一定帮助

帮助不大

反而造成干扰

Q12:请对【社区/讨论区功能更新】的更新效果进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:更新后，您在社区中与其他学员或老师的互动体验如何？

互动更便捷，氛围更好

有一些改善

没有明显变化

互动变得更困难了

Q14:基于本次更新的整体体验，您有多大可能向朋友或同学推荐使用本APP？（0-10分）

选项1

Q15:与更新前相比，您使用本APP的频率有何变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q16:本次更新后，您最希望接下来优先优化哪个方面？（可多选）

课程内容质量与丰富度

APP运行速度与稳定性

个性化学习推荐

师生互动与答疑体验

积分/奖励体系

客户服务响应

其他

Q17:本次更新是否解决了您之前使用中遇到的某个主要问题？

完全解决

部分解决

没有解决

我此前没有遇到问题

Q18:请描述一个本次更新中让您印象最深刻（无论好坏）的功能或细节，并说明原因。

填空1

Q19:对于APP未来的更新方向，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的身份是？

K12学生

大学生/研究生

在职人士（职业提升）

兴趣学习者

其他

Q21:您使用本APP的主要设备是？

iOS手机/平板

Android手机/平板

Windows电脑

Mac电脑

其他

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介绍

本模板旨在提供在线教育APP版本更新后用户体验调研的标准化解决方案。帮助您收集功能满意度、评估更新效果、洞察用户需求，适合互联网教育产品团队和运营人员持续优化产品功能与学习体验。

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