58同城本地生活服务使用满意度调查

58同城本地生活服务使用满意度调查

您好！感谢您参与本次关于58同城本地生活服务使用体验的调研。本问卷旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您最近一次使用58同城本地生活服务（如招聘、房产、二手交易、家政等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最常使用58同城的哪一类本地生活服务？

招聘求职

房产信息（租房/二手房）

二手物品交易

家政/维修服务

车辆买卖/租车

教育培训

其他

Q3:总体而言，您对58同城本地生活服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐使用58同城？请用0-10分表示（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您通常通过什么设备访问58同城？

手机App

手机网页版

电脑网页版

平板电脑

Q6:您对58同城App或网站界面设计与操作便捷性的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对在58同城上搜索目标信息（如房源、工作）的便捷性与准确性的满意度如何？

分数

标签

Q8:在您使用过程中，哪些因素最影响您的体验？（可多选）

信息真实性与可靠性

信息更新及时性

客服响应速度与态度

交易/沟通流程的顺畅度

平台安全性（防诈骗）

搜索结果的精准度

页面加载速度

其他

Q9:您认为58同城平台上的信息（如招聘信息、房源信息）真实可靠吗？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q10:当您需要联系客服或遇到问题时，平台的处理效率和结果令您满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过客服

Q11:您认为58同城在保障用户交易/信息安全方面，哪些措施可以加强？（可多选）

加强信息发布者实名认证

建立更完善的用户信用评价体系

提供官方担保或交易工具

增强反欺诈提示与风险教育

优化举报与投诉处理机制

其他

Q12:与您使用过的其他同类本地生活服务平台相比，您对58同城的竞争力评价如何？

分数

标签

Q13:您未来继续使用58同城本地生活服务的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定

可能不再使用

肯定不会使用

Q14:您希望58同城未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

提升信息质量与审核

优化个性化推荐算法

增强社交或社区功能

提供更多优惠活动或会员权益

改善移动端用户体验

拓展更多垂直服务类别

加强线下服务与线上结合

其他

Q15:请留下您对58同城本地生活服务的任何其他意见或建议：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所在的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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