医疗服务平台流畅度满意度调研

Q1:您最常使用哪个医疗服务平台？

Q2:您最近一次使用该平台距今多久？

Q3:您使用该平台的主要目的是？

Q4:总体而言，您对该平台整体流畅度的满意度是？

Q5:在您使用过程中，页面加载速度（如打开首页、进入科室页面）如何？

Q6:平台内各功能模块（如问诊、购药、个人中心）之间的切换是否顺畅？

Q7:您有多大可能向亲友推荐使用此平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您是否在使用过程中遇到过明显的卡顿、延迟或页面无响应？

Q9:若遇到过卡顿等问题，通常发生在哪些环节？（可多选）

Q10:您通常使用什么设备访问该平台？

Q11:您当前的网络环境主要是？

Q12:平台在您当前常用设备和网络下的稳定性如何？

Q13:与您使用过的其他同类平台相比，此平台的流畅度处于什么水平？

Q14:您对平台搜索功能（如搜医生、搜疾病、搜药品）的响应速度和准确性满意吗？

Q15:在线支付流程（挂号费、药费、咨询费等）是否顺畅、无中断？

Q16:您是否因为平台流畅度问题而放弃或中断过某项操作（如问诊、购药）？

Q17:您认为哪些因素最可能影响您使用医疗服务平台时的流畅体验？（可多选）

Q18:平台在高峰时段（如工作日晚上、周末）的流畅度下降明显吗？

Q19:您是否愿意为了获得更流畅的体验，接受平台在非核心界面展示适量广告？

Q20:关于提升医疗服务平台使用流畅度，您有什么具体的建议或期望？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您使用互联网医疗服务的频率是？