医疗服务创新能力满意度调查问卷

Q1:您最近一次接触医疗服务（如就诊、体检、咨询等）是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种方式了解或体验医疗服务创新？（例如：线上问诊、智能导诊、电子病历等）

Q3:总体而言，您对当前医疗服务的创新能力（如引入新技术、优化流程、改善体验等）的满意度如何？

Q4:您有多大可能向亲友推荐您体验过的、具有创新服务的医疗机构？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:在您接触过的医疗服务中，哪些创新方面给您留下了深刻印象？（可多选）

Q6:您认为线上医疗服务（如APP、小程序问诊）在操作便捷性方面表现如何？

Q7:您对医疗机构通过电子化方式（如短信、APP推送）提供检查报告、用药提醒等服务的及时性与准确性是否满意？

Q8:在就诊流程中（从预约到离院），您认为创新技术（如自助机、手机端）在节省您的时间方面效果明显吗？

Q9:您如何评价创新医疗服务（如在线咨询）中，医患沟通的充分性与有效性？

Q10:您是否担心在线上医疗服务中，个人健康信息和隐私的安全问题？

Q11:您希望未来在哪些方面看到更多的医疗服务创新？（可多选）

Q12:您认为当前医疗服务的创新，在提升医疗服务的可及性（让更多人方便地获得服务）方面做得如何？

Q13:您认为当前医疗服务的创新，在提升医疗服务的质量（如诊断准确性、治疗效果）方面做得如何？

Q14:当遇到使用创新服务（如线上平台）的问题时，您能方便地获得帮助（如客服、导诊员）吗？

Q15:与传统线下服务相比，您对创新医疗服务（如线上部分）的收费合理性是否认可？

Q16:请分享一次您印象最深刻的、体验良好的医疗服务创新经历，并简要说明原因。

Q17:对于提升医疗服务的创新能力，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前常用的电子设备及网络使用熟练度如何？