企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们不断进步。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!

Q1:您所在的企业规模是?

50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您在企业中的角色是?

企业主/创始人
高级管理层(如CEO、COO)
部门负责人/总监
项目经理/专员
其他

Q3:您或您的企业使用本次咨询服务的时长是?

3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

Q4:总体而言,您对本次企业咨询服务的整体满意度如何?

分数
标签

Q5:您有多大可能将我们的咨询服务推荐给您的同行或商业伙伴?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q6:您对咨询顾问的专业知识和行业经验满意吗?

分数
标签

Q7:您对咨询顾问的沟通能力和响应速度满意吗?

分数
标签

Q8:您认为咨询方案对解决贵公司实际问题的针对性和有效性如何?

分数
标签

Q9:您对咨询服务的流程(如需求沟通、方案制定、交付实施等)清晰度和顺畅度满意吗?

分数
标签

Q10:您认为咨询服务为您带来的价值(如效率提升、成本节约、战略清晰度等)如何?

分数
标签

Q11:您认为我们咨询服务最突出的优势是什么?(可多选)

顾问专业能力强
方案定制化程度高
服务响应及时
性价比高
行业资源丰富
后续支持到位
其他

Q12:您认为我们咨询服务最需要改进的方面是?(可多选)

服务流程优化
顾问能力提升
方案落地支持
沟通频率与深度
报告/交付物的质量
价格与收费模式
其他

Q13:与市场上其他同类咨询服务相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q14:基于本次合作体验,您未来再次选择我们服务的可能性有多大?

肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q15:您对本次咨询服务的具体合作项目或顾问,有哪些具体的表扬或肯定?

填空1

Q16:为了帮助我们更好地为您服务,请提出1-2条最宝贵的改进建议。

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访,以便进一步了解您的反馈?

愿意,可以联系我
暂时不需要

Q18:(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(电话/邮箱),我们将有专人与您联系。

填空1
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企业咨询使用体验满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业咨询服务体验的标准化满意度评估方案。帮助您收集客户反馈、衡量服务价值、识别改进方向,适合咨询公司和各类企业用于持续优化服务质量和客户关系。
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