餐饮服务产品质量满意度调查问卷

Q1:您最近一次光顾本餐厅（或本品牌）是在什么时候？

Q2:您本次用餐的主要形式是？

Q3:请您从1到5分，为本次用餐的整体体验打分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:您对餐厅的环境卫生（如桌面、地面、餐具清洁度）满意吗？

Q5:您对服务人员的态度和响应速度满意吗？

Q6:您对菜品（或饮品）的出餐速度满意吗？

Q7:请您从1到5分，为菜品的“卖相”（摆盘、色泽、观感）打分。

Q8:请您从1到5分，为您所点菜品的“温度”（热菜是否够热，冷食是否够凉）打分。

Q9:您认为菜品的份量如何？

Q10:您认为菜品的咸淡口味如何？

Q11:菜品的口感（如软硬度、酥脆度、嫩度）是否符合您的预期？

Q12:您认为菜品的食材新鲜度如何？

Q13:在本次用餐中，您遇到了以下哪些问题？（可多选）

Q14:基于本次体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q15:与您消费的价位相比，您认为本次用餐的“性价比”如何？

Q16:您未来再次光顾本餐厅的意愿如何？

Q17:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

Q18:您对本餐厅的菜品或服务，有什么具体的改进建议或意见吗？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您本次用餐的人均消费大约是多少？