零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的商品定价策略,为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次价格合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!

Q1:您最近一次光顾本门店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您最常在本店购买哪一类商品?

生鲜食品
包装食品/饮料
日用百货
个人护理/美妆
家居用品

Q3:您认为本店商品的整体价格水平如何?

非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在本店购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:与您了解的其他同类门店(如超市、便利店)相比,本店的价格竞争力如何?

明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低

Q6:您主要通过哪些渠道了解或比较商品价格?(可多选)

店内价签
门店宣传单/海报
门店APP/小程序
其他电商平台(如淘宝、京东)
其他线下门店
社交媒体/朋友推荐
很少比较

Q7:您如何评价本店商品价格标签的清晰度和易读性?

分数
标签

Q8:您是否注意到本店有明确的促销活动(如特价、买赠、满减)?

经常有,且很吸引人
偶尔有,吸引力一般
很少注意到
从未注意到

Q9:您认为本店的促销活动力度和频率如何?

分数
标签

Q10:当您看到促销商品时,您感觉其原价(划线价)是否真实可信?

非常可信,确实有优惠
比较可信
一般,感觉是噱头
不太可信
完全不可信

Q11:哪些因素最能影响您对商品价格合理性的判断?(可多选)

商品品质/新鲜度
品牌知名度
购买便利性/地理位置
店内环境与服务
会员积分或折扣
促销活动力度
与历史价格的对比
与其他渠道的价差

Q12:对于生鲜、短保类商品,您认为其定价是否合理反映了其品质和新鲜度?

完全合理
基本合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:您认为本店的会员价或会员专属优惠是否有吸引力?

非常有吸引力,是主要购物动力
有一定吸引力
吸引力一般
几乎没有吸引力
我不是会员

Q14:您如何评价本店自有品牌商品(如带有门店标识的商品)的价格合理性?

分数
标签

Q15:您是否曾因价格原因放弃在本店购买某件商品?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q16:如果放弃购买,通常是因为?(若上题选择“从未如此”,此题可不答或跳过)

价格明显高于其他渠道
觉得商品不值这个价
等待促销活动
临时改变购买计划
其他原因

Q17:您认为本店在“性价比”(即价格与价值的匹配度)方面的表现如何?

非常好,物超所值
比较好
一般
比较差
非常差

Q18:您认为本店在哪些品类或具体商品的价格上最不合理?请简要说明原因。

填空1

Q19:如果本店提供“价格保障”服务(如在一定期限内发现其他渠道价格更低可退差价),这会增加您的购买意愿吗?

会大幅增加
会略有增加
没有影响
不会增加

Q20:综合考虑价格、品质、便利性和服务,您未来继续在本店消费的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q21:对于本店商品定价或促销策略,您还有什么其他的意见或建议吗?

填空1

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q23:您平均每月在本店的消费金额大约是多少?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
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零售门店价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在帮助零售门店评估顾客对商品价格与促销的满意度。帮助您收集价格感知数据、分析促销活动效果、了解顾客比价行为,适合零售企业用于优化定价策略、提升市场竞争力。
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