零售门店价格合理性满意度调查
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本模板旨在帮助零售门店评估顾客对商品价格与促销的满意度。帮助您收集价格感知数据、分析促销活动效果、了解顾客比价行为,适合零售企业用于优化定价策略、提升市场竞争力。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的商品定价策略,为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次价格合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持!
Q1:您最近一次光顾本门店是在什么时候?
Q2:您最常在本店购买哪一类商品?
Q3:您认为本店商品的整体价格水平如何?
Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在本店购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:与您了解的其他同类门店(如超市、便利店)相比,本店的价格竞争力如何?
Q6:您主要通过哪些渠道了解或比较商品价格?(可多选)
Q7:您如何评价本店商品价格标签的清晰度和易读性?
Q8:您是否注意到本店有明确的促销活动(如特价、买赠、满减)?
Q9:您认为本店的促销活动力度和频率如何?
Q10:当您看到促销商品时,您感觉其原价(划线价)是否真实可信?
Q11:哪些因素最能影响您对商品价格合理性的判断?(可多选)
Q12:对于生鲜、短保类商品,您认为其定价是否合理反映了其品质和新鲜度?
Q13:您认为本店的会员价或会员专属优惠是否有吸引力?
Q14:您如何评价本店自有品牌商品(如带有门店标识的商品)的价格合理性?
Q15:您是否曾因价格原因放弃在本店购买某件商品?
Q16:如果放弃购买,通常是因为?(若上题选择“从未如此”,此题可不答或跳过)
Q17:您认为本店在“性价比”(即价格与价值的匹配度)方面的表现如何?
Q18:您认为本店在哪些品类或具体商品的价格上最不合理?请简要说明原因。
Q19:如果本店提供“价格保障”服务(如在一定期限内发现其他渠道价格更低可退差价),这会增加您的购买意愿吗?
Q20:综合考虑价格、品质、便利性和服务,您未来继续在本店消费的意愿如何?
Q21:对于本店商品定价或促销策略,您还有什么其他的意见或建议吗?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您平均每月在本店的消费金额大约是多少?
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