物业服务环境舒适度满意度调查问卷

物业服务环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的业主/住户，您好！为持续提升我们的物业服务品质，营造更舒适、宜居的社区环境，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区居住的时长是？

半年以内

半年至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您对小区整体环境的整洁卫生状况（如道路、绿化带、公共区域）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为小区绿化景观（如植物种类、养护状态、美观度）的舒适度如何？

非常舒适美观

比较舒适

一般

舒适度较低

非常不舒适

Q4:您对小区夜间公共区域（如道路、楼道、车库入口）的照明亮度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对楼道、电梯等公共区域的清洁与异味处理情况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为小区内的噪音控制情况如何（如装修噪音、邻里生活噪音、外部噪音）？

非常好，几乎无干扰

比较好，偶尔有轻微干扰

一般，有时会受影响

比较差，经常受影响

非常差，严重影响生活

Q7:您对小区内休闲设施（如儿童游乐场、健身器材、凉亭座椅）的维护与可用性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为小区内的空气质量和通风情况如何？

非常好，空气清新

比较好

一般

比较差，时有异味

非常差，空气污浊

Q9:您对地下车库或地面停车场的环境（如照明、清洁、指示标识）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对物业服务人员（如保安、保洁、维修）的仪容仪表与工作态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为小区目前哪些环境问题最需要改进？（可多选）

垃圾分类与清运不及时

绿化养护不到位（如枯枝、杂草）

公共区域照明不足

蚊虫鼠害问题

路面破损或积水

休闲设施老旧损坏

宠物粪便未及时清理

楼道内杂物堆积

其他

Q12:请为您所在楼栋的楼道、电梯间等公共区域的日常清洁维护情况打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q13:您认为物业服务在营造社区文化氛围（如节日布置、社区活动）方面做得如何？

非常好，氛围浓厚

比较好，有一定氛围

一般，感觉不明显

比较差，几乎没有

非常差

Q14:您对物业处理公共环境相关投诉或建议的响应速度与解决效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:基于您对小区整体环境舒适度的体验，您有多大可能向亲友推荐本小区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于进一步提升本小区的环境舒适度与物业服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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