在线平台包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次在我们平台收到商品时，其外包装（如快递盒/袋）的完好程度如何？

Q2:您最近一次收到的商品，其内部包装（如气泡膜、填充物、商品本身包装盒）的保护效果如何？

Q3:请对本次收到的商品包装整体防护性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:您认为包装的密封性（如胶带封口）是否牢固可靠？

Q5:在您过往的购物经历中，遇到过哪些包装相关的问题？（可多选）

Q6:当包装出现问题时，商品本身是否因此受损？

Q7:您认为包装的清洁状况如何？（是否有污渍、水渍等）

Q8:包装上的物流信息标签是否清晰、粘贴牢固？

Q9:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在我们平台购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您对平台在包装上使用的填充材料（如气泡膜、气柱袋、纸团）的环保性如何看待？

Q11:与您在其他主流电商平台的购物体验相比，我们平台的包装质量处于什么水平？

Q12:您希望平台在包装方面进行哪些改进？（可多选）

Q13:如果提供“简约包装”（减少不必要的填充和盒层，可能增加运输风险），您是否会选择？

Q14:对于易碎品（如玻璃制品、电子产品）的包装，您有什么具体的建议或要求？

Q15:当因包装问题导致商品损坏时，您对我们平台的售后处理流程是否满意？

Q16:请留下您对平台包装完整性或本次调研的任何其他意见或建议：

Q17:您在我们平台的购物频率大概是？

Q18:您最常购买的商品类别是？（可多选，系统将自动转为多选题逻辑）

Q19:您的年龄段是？