酒店住宿安全保障满意度调查
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本模板旨在提供酒店住宿安全保障满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估监控系统、检查消防设施、分析客房安全,适合酒店管理方优化安全策略,提升宾客安全感。 标签
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尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的安全保障水平,为您提供更安心、舒适的住宿体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改进,并严格保密。感谢您的支持!
Q1:您本次入住的房型是?
Q2:您本次入住的主要目的?
Q3:请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的监控摄像头覆盖情况与清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:您是否注意到酒店有明显的安全出口标识和疏散路线图?
Q5:您认为酒店消防设施(如灭火器、消防栓、烟感报警器)的配备是否齐全、易于取用?
Q6:请对您房间门锁(包括电子门锁/机械锁)的安全性和可靠性进行评分(1-5分)
Q7:房间内是否配备了保险箱,您对其使用便利性和安全性感觉如何?
Q8:在以下客房安全细节中,您比较关注哪些方面?(可多选)
Q9:您对酒店夜间安保人员的巡逻频率和可见度感觉如何?
Q10:请对酒店对访客的管理制度(如登记、引领)的严格程度进行评分(1-5分,1分为非常松散,5分为非常严格)
Q11:酒店是否向您明确告知过紧急情况(如火警、地震)的应对措施或疏散集合点?
Q12:您对酒店员工(前台、客房服务等)的安全意识和服务警觉性评价如何?
Q13:基于您本次的住宿体验,您有多大可能向亲友推荐本酒店,认为其住宿安全有保障?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为酒店在安全保障方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
Q15:与您住过的同档次其他酒店相比,您认为本酒店的整体安全保障水平处于什么位置?
Q16:关于提升酒店住宿安全保障,您是否有其他具体的意见或建议?(例如,您曾遇到过或担忧的安全隐患)
Q17:您的性别?
Q18:您的年龄段?
Q19:您平均每年因私或商务入住酒店的频率大约是?
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