社区服务专业能力满意度调查

Q1:您与社区服务团队接触的频率是？

Q2:您认为社区服务人员的服务态度总体如何？

Q3:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我们社区的服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q4:请对社区服务人员处理您需求的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

Q5:您认为社区服务人员在解决您的问题时，其专业知识和技能水平如何？

Q6:您通常通过以下哪些渠道获取或使用社区服务？（可多选）

Q7:请对社区服务提供的信息准确性和透明度进行评分（1-5分，1分非常不准确/不透明，5分非常准确/透明）

Q8:当您遇到复杂或需要跨部门协调的问题时，社区服务人员的协调与跟进能力如何？

Q9:您认为社区服务在以下哪些专业领域的能力需要重点提升？（可多选）

Q10:您对社区组织的各类活动（如节日庆典、知识讲座、兴趣班等）的满意度如何？

Q11:请对社区服务人员与居民沟通时的耐心和倾听意愿进行评分（1-5分，1分非常不耐烦，5分非常有耐心）

Q12:您认为社区服务在运用新技术（如智能平台、在线服务）提升服务效率方面做得如何？

Q13:您认为一个优秀的社区服务人员应具备哪些最重要的专业能力？（可多选）

Q14:您对社区服务在保护居民隐私和信息安全方面的表现是否满意？

Q15:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）接受社区服务的经历，以及它让您印象深刻的原因。

Q16:总体而言，您对当前社区服务的专业能力满意度如何？

Q17:您更希望未来社区服务在哪些方面增加或加强服务？（可多选）

Q18:请对社区服务整体的可靠性与信任度进行评分（1-5分，1分完全不可靠，5分非常可靠）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您在目前社区居住的时长是？

Q21:对于提升我们社区服务团队的专业能力，您还有什么具体的意见或建议？