在线平台交付效率满意度调查

Q1:您最常使用该在线平台进行哪类交付活动？

Q2:您使用该平台的频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐此平台的交付服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对平台的整体交付速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

Q5:请对交付结果的准确性（如文件完整、信息无误）进行评分（1分表示“非常不准确”，5分表示“非常准确”）

Q6:在您使用过程中，哪些环节的效率令您满意？

Q7:您认为哪些因素可能影响平台的交付效率？（可多选）

Q8:平台关于交付进度（如“处理中”、“已送达”）的状态更新是否及时、清晰？

Q9:当交付出现延迟或问题时，平台提供的解决方案或帮助是否有效？

Q10:请对平台的界面设计与操作便捷性进行评分（1分表示“非常复杂难用”，5分表示“非常简洁易用”）

Q11:与您使用过的其他同类平台相比，本平台的交付效率如何？

Q12:您希望平台在提升交付效率方面优先改进哪些功能？（可多选）

Q13:平台的交付效率是否满足了您的主要业务或个人需求？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（高效或低效的）平台交付经历，以及它带来的影响。

Q15:基于目前的交付效率，您未来继续使用该平台的可能性是？

Q16:请对平台交付服务的可靠性（稳定、不出错）进行评分（1分表示“非常不可靠”，5分表示“非常可靠”）

Q17:您认为平台的收费（如有）与其提供的交付效率是否匹配？

Q18:您通常通过哪些渠道了解平台的功能更新或效率优化信息？（可多选）

Q19:对于提升在线平台的交付效率，您还有哪些具体的意见或建议？