医疗服务包装完整性满意度调查

Q1:您在过去一年中，使用或接触我们医疗产品/服务的频率是？

Q2:您最常接触的医疗产品/服务类型是？

Q3:总体而言，您对我们医疗产品外包装（如药盒、外纸箱）的完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您是否曾遇到过产品外包装（如药盒）在收到时已破损的情况？

Q5:如果遇到过外包装破损，主要是什么类型的破损？（可多选）

Q6:您对我们医疗产品内包装（如铝塑板、玻璃安瓿、独立小袋）的密封性和完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您是否曾发现内包装（如药片泡罩）有破损、漏液或密封不严的情况？

Q8:您认为包装完整性可能对产品造成哪些影响？（可多选）

Q9:产品包装上的说明书、有效期、批号等印刷信息是否清晰、完整、易于辨认？

Q10:您认为当前产品包装的防拆封设计（如易撕口、防拆标签）是否有效？

Q11:基于您对包装完整性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的医疗产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:与您接触过的其他同类医疗产品相比，我们的包装完整性处于什么水平？

Q13:您希望我们在包装完整性方面进行哪些改进？（可多选）

Q14:当您发现包装完整性问题时，您通常会采取什么行动？

Q15:您对我们处理包装完整性相关投诉或反馈的响应速度和解决效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您认为包装的完整性在多大程度上影响了您对我们医疗产品的信任度？

Q17:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于医疗产品包装完整性的经历或具体案例。

Q18:对于提升我们医疗产品包装的完整性、安全性和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的身份更接近于？