医疗服务数据准确性满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗服务数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次接受医疗服务(如就诊、体检、取药等)是在多久以前?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上

Q2:您本次接受医疗服务的主要机构类型是?

公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
诊所/门诊部
线上医疗平台

Q3:在您本次的就医经历中,您认为个人基本信息(如姓名、年龄、联系方式)的登记准确性如何?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q4:在您本次的就医经历中,您认为病历记录(如主诉、病史、诊断)的准确性如何?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q5:在您本次的就医经历中,您认为检查/检验报告单(如化验单、影像报告)的数据准确性如何?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q6:在您本次的就医经历中,您认为处方/药品信息的准确性如何?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
非常不准确

Q7:您是否曾发现过医疗记录(如病历、检查单)中存在错误信息?

是,且已向机构反馈
是,但未反馈
否,从未发现
不确定

Q8:您认为哪些环节最容易出现数据不准确的情况?(可多选)

挂号/登记环节
医生问诊/书写病历环节
检查/检验环节
药房发药环节
收费/结算环节
线上系统信息录入环节
其他

Q9:当您发现数据可能存在错误时,医疗机构处理问题的效率和态度如何?

非常高效且积极
效率一般但态度良好
效率低下且态度消极
未遇到过此类情况

Q10:您认为数据准确性问题对您的就医体验(如信任度、安全感)影响有多大?

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响

Q11:您认为医疗机构在保障数据准确性方面,最需要加强的是?

员工培训与责任心
信息化系统建设与校验
内部审核与质控流程
患者核对与确认机制
其他

Q12:总体而言,您对本次就医经历中医疗数据的准确性满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您希望通过哪些方式核对或确认自己的医疗数据?(可多选)

纸质单据/报告
医院自助查询机
医院官方App/小程序
电话/短信通知
现场与医护人员核对
其他

Q15:对于提高医疗服务数据的准确性,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在评估医疗服务数据准确性的用户满意度。帮助您收集患者反馈、识别数据问题环节、分析改进方向,适合医院、诊所和线上医疗平台进行服务质量监控与优化。
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