餐饮服务态度满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次是以下哪种用餐形式？

Q3:请对本次接待您入座的服务员态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:服务员在为您点餐时，是否清晰、耐心地介绍了菜品或回答了您的疑问？

Q5:请对服务员在用餐期间（如上菜、添水等）的服务响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

Q6:当您需要帮助时（如需要餐具、加菜等），服务员的表现如何？

Q7:服务员在服务过程中的仪容仪表和言行举止是否专业得体？

Q8:请对服务员处理您提出的问题或投诉（如有）的态度和方式评分。（1分非常差，5分非常好）

Q9:您认为服务员在服务中是否展现了足够的热情与友好？

Q10:结账时，服务员的态度是否依然保持礼貌和耐心？

Q11:基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为本次服务中，哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q13:您认为本次服务中，哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:总体而言，您对本次用餐的服务态度满意度如何？

Q15:请留下您对餐厅服务态度的具体意见或建议（如：表扬某位员工或指出需要改进的具体环节）：

Q16:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每月在外就餐（非工作餐）的频率大约是？