企业咨询使用体验满意度调查

企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了更好地了解您的使用体验，持续优化我们的服务，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进，请放心作答。

Q1:您所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在企业中的角色是？

企业主/创始人

高层管理者（如CEO、总监等）

中层管理者（如部门经理）

项目/业务负责人

其他

Q3:您使用我们企业咨询服务的主要目的是？（可多选）

战略规划

业务流程优化

人力资源管理

市场营销策略

财务与融资咨询

数字化转型

其他

Q4:请对咨询顾问的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的沟通与响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询方案/报告的实用性与可操作性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询服务的整体流程（从接洽到交付）的顺畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的企业咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:与同行业其他咨询公司相比，您认为我们的服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q10:您认为我们咨询服务最具价值的方面是？（最多选3项）

专业深度与洞察

定制化解决方案

高效的执行支持

合理的服务价格

优秀的客户关系维护

丰富的行业经验与案例

其他

Q11:您认为我们咨询服务最需要改进的方面是？（最多选3项）

服务响应速度

方案落地支持

服务价格透明度

顾问团队稳定性

知识转移与培训

后续跟踪与复盘

其他

Q12:本次咨询服务是否达到了您的预期目标？

完全达到，超出预期

基本达到预期

部分达到预期

未达到预期

Q13:未来一年内，您所在企业再次购买我们咨询服务的可能性是？

非常有可能

有可能

不确定

可能性较小

非常不可能

Q14:请分享一个本次咨询服务中让您印象最深刻的积极案例或经历。

填空1

Q15:对于提升我们的企业咨询服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

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