软件系统沟通效果满意度调查

软件系统沟通效果满意度调查

您好！为了解当前软件系统在团队沟通协作中的实际效果，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能，提升沟通效率。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您在日常工作中，最常使用该软件系统进行哪类沟通？

即时消息/聊天

任务/项目协作

文件共享与协作

在线会议/音视频通话

公告/通知发布

Q2:您使用该软件系统进行工作沟通的频率是？

每小时多次

每天多次

每天1-2次

每周几次

很少使用

Q3:请对软件系统整体沟通的流畅性（如消息发送/接收速度、连接稳定性）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对软件系统界面与操作的易用性进行评分（1-5分，1分表示非常复杂难用，5分表示非常直观易用）

分数

标签

Q5:您认为该软件系统的信息查找功能（如历史消息、文件搜索）是否高效？

非常高效，总能快速找到

比较高效，基本能满足需求

一般，有时需要花费较长时间

效率较低，经常难以找到

几乎无法有效查找

Q6:您认为当前系统在哪些沟通场景下存在不足？（可多选）

大文件传输速度慢

群组讨论信息杂乱

音视频通话质量不稳定

任务状态更新不及时/不清晰

移动端与电脑端体验不一致

与外部客户/合作伙伴沟通不便

没有明显不足

Q7:您有多大意愿向其他团队或同事推荐使用此软件系统进行工作沟通？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:与您使用过的其他同类软件相比，本系统的沟通体验处于什么水平？

显著优于其他

略优于其他

大致相当

略逊于其他

显著差于其他

Q9:请对软件系统的通知提醒机制（如是否及时、是否造成打扰）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您希望系统未来在沟通功能上优先增加或改进哪些方面？（可多选）

更智能的搜索与信息聚合

更丰富的协同编辑功能（如文档、表格）

更稳定高清的音视频会议

与更多第三方工具（如项目管理、日历）深度集成

更细粒度的消息权限与安全管理

更人性化的界面与交互设计

其他

Q11:使用该软件系统进行沟通，对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

几乎没有影响

反而降低了效率

Q12:请描述一次您使用该系统进行沟通时遇到的最令您困扰的问题或经历。

填空1

Q13:您是否接受过该软件系统的正式使用培训？

是，系统且全面

是，但比较简略

否，自学或同事指导

否，完全自己摸索

Q14:请对软件系统在保障沟通安全与隐私方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不放心，5分表示非常放心）

分数

标签

Q15:对于改善团队通过此软件系统的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？（如功能、流程、文化等方面）

填空1

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