物业服务平台流畅度满意度调查

Q1:您最常使用我们物业服务平台的哪个模块？

Q2:您平均每周使用物业服务平台的频率是？

Q3:请对平台的整体操作流畅度进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q4:在您使用过程中，最常遇到影响流畅度的现象是？

Q5:您认为平台在哪个时段或场景下最不流畅？

Q6:请对平台【报事报修】模块的操作流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q7:请对平台【费用查询与缴纳】模块的操作流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q8:当平台出现卡顿或操作不流畅时，您通常会如何应对？

Q9:您认为影响平台流畅度的可能原因有哪些？（可多选）

Q10:与您使用过的其他生活服务类APP（如外卖、购物）相比，本物业平台的流畅度如何？

Q11:基于目前的流畅度体验，您有多大可能向邻居推荐使用本物业服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您主要通过哪种设备访问物业服务平台？

Q13:请对平台页面跳转和切换的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q14:平台的不流畅体验是否曾导致您未能及时完成重要操作（如紧急报修、缴费）？

Q15:如果平台流畅度得到显著改善，您最希望增加或优化哪项功能？

Q16:您是否曾就平台流畅度问题向物业进行过反馈？

Q17:您认为提升平台流畅度，哪方面最需要优先改进？

Q18:请对平台在图片、文件加载方面的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q19:您对物业后续优化平台流畅度的信心如何？

Q20:对于提升物业服务平台的使用流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？