移动应用功能完整性满意度调查

移动应用功能完整性满意度调查

感谢您参与本次调研！本问卷旨在了解您对我们应用功能完整性的看法，以帮助我们优化产品体验。请根据您的真实感受作答，所有信息将被严格保密。

Q1:您使用本应用的主要目的是什么？

社交沟通

娱乐消遣

工作学习

购物消费

生活服务（如出行、外卖）

其他

Q2:您平均每周使用本应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您认为本应用的核心功能（如聊天、购物、看视频等）是否完整且易于使用？

非常完整且易用

比较完整易用

一般

不太完整或难用

非常不完整或难用

Q4:您认为目前应用在哪些方面功能有所缺失或需要加强？（可多选）

搜索与筛选功能

个性化推荐

内容创作与编辑工具

社交互动功能（如评论、分享）

支付与交易流程

账户与隐私设置

通知与消息管理

帮助与客服支持

无障碍功能

其他

Q5:请对应用内“搜索功能”的完整性（是否能找到您需要的内容）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对应用内“设置/个人中心”的功能完整性（如修改资料、隐私设置、通知管理等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:当您需要完成一个复杂任务（如发布一个带多种格式的帖子、完成一笔复杂订单）时，应用的功能流程是否顺畅？

非常顺畅，功能齐全

比较顺畅，基本够用

一般，有时会卡顿或找不到功能

不太顺畅，功能缺失明显

非常不顺畅，无法完成任务

Q8:您是否遇到过因功能缺失而不得不使用其他应用或网站的情况？主要在哪些场景？（可多选）

是，在内容编辑/创作时

是，在信息查找/比较时

是，在社交/沟通时

是，在支付/交易时

是，在管理账户/数据时

否，本应用功能已足够

Q9:应用的新功能引导（如新手教程、更新提示）是否清晰，能让您快速了解完整功能？

非常清晰有效

比较清晰

一般

不太清晰

完全没有引导或非常混乱

Q10:基于当前的功能完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分）

选项1

Q11:请对应用整体功能的“稳定性”（是否经常闪退、卡死）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请对应用整体功能的“一致性”（不同页面、操作逻辑是否统一）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:与同类主流应用相比，您认为本应用的功能完整性处于什么水平？

显著领先

略有优势

基本持平

略有不足

明显落后

Q14:您最希望我们在未来版本中优先增加或优化哪三类功能？

人工智能辅助功能（如AI生成、智能客服）

更深度的社交功能（如社群、直播）

更强大的内容管理与创作工具

更完善的电商与支付体系

更丰富的个性化与定制选项

更全面的无障碍与适老化功能

更便捷的多设备同步与协作

其他

Q15:请描述一个您最近遇到的具体例子，说明某个功能缺失或不完整如何影响了您的使用体验？

填空1

Q16:总体而言，您对当前应用功能完整性的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升本应用的功能完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望增加某个特定功能）

填空1

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